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Los usuarios pueden acercarse personalmente a la sede de la CNC de La Plata en calle 10 Nº 1340, los días hábiles de 8.30 a 14.30. Y por consultas llamar a los tels. 424-8899 y 482-5693. Vía internet hay que entrar en la página web www.cnc.gob.ar, ingresar al link usuarios y luego a Centro de Atención. Y si los reclamos se envían por correo, se lo puede hacer en forma gratuita al Apartado Especial 114, Correo Central, 1900 LA PLATA, indicando en la esquina superior derecha del sobre que el franqueo será pagado por el destinatario.
En el caso de reclamos por razones de facturación, es conveniente que el usuario adjunte una fotocopia de la factura cuestionada. Y no debe olvidar mencionar el número de reclamo ante la prestadora.
Una vez recibido el reclamo, la CNC envía una nota a la empresa prestadora para que haga su descargo. Y luego de recibido el descargo, la comisión evalúa el trámite y luego emite un dictamen.
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