Con cuatro grados, en pleno invierno, vecinos y gestores hacen cola para esperar desde las 5 de la madrugada hasta las 8,30, en Obras Particulares, para entrar al archivo de la dependencia municipal y realizar trámites que sirven para habilitaciones comerciales y pedidos de préstamos hipotecarios. Desde la Municipalidad indicaron que se evalúan los reclamos recibidos y se estudian modificaciones.
La modalidad de hacer colas durante la madrugada lleva meses. Pero cuando arrancó los vecinos iban a las 6,30 de la mañana. Con el paso del tiempo, el horario se fue ampliando y ahora hay gente que llega a 21 entre 49 y 50 cerca de las 4,30.
Ayer había gente de Los Hornos, Meridiano V, San Carlos y Gonnet, entre otros barrios la Ciudad. Todos pugnaban tener uno de los 40 turnos que entrega el archivo de Obras Particulares, área clave para destrabar y agilizar numerosos trámites que tienen que ver con el rubro de la construcción.
Las largas esperas se dan, aseguran en la fila, porque el archivo sólo cuenta con dos personas y cada consulta lleva un extenso tiempo. No es una gestión sencilla, remarcan, porque “hay que buscar e investigar cada pedido”.
Gladys, una de las gestoras que ayer estaba en la calle 21, a la intemperie, dijo que “venir entre las 5,30 y 6 de la mañana te permite estimar que salís de la oficina cerca de las 10,30, con suerte. Por eso el horario se fue estirando más cerca de la medianoche de la jornada previa, para tener los primeros números ya que salir de la oficina más allá de la media mañana puede significar perder la posibilidad de seguir trámites que completen el circuito burocrático para completar gestiones de habilitaciones comerciales o préstamos bancarios hipotecarios.
La postal es llamativa, por la hora, el lugar y lo anacrónico que tiene un fuerte constraste con el avance de la tecnología en diferentes rubros administrativos.
UNA LLAMATIVA RUTINA
El primero que llega a 21 y 50 arma una lista y así llegan a las 40 personas poco antes de las 7 de la mañana. Esperan hasta las 7,30 que se abra la puerta de la oficina municipal; a las 7,40 empiezan a entregar los números y se quedan en la antesala hasta que llega la hora tan esperada, las 8,30 y el inicio de las actividades administrativas.
“Armamos una lista para que no haya inconvenientes con los turnos. Varios venimos en más de una oportunidad durante la semana, por lo que ya sabemos cuáles son las reglas. Difícil es cuando llega gente nueva y hay que explicarle esta movida tan extraña. A veces hay gente que llega a las 7 de la mañana y no encuentra turno y se tiene que ir con las manos vacías y entonces regresa al día siguiente de atención, ya que no atienden todos los días, sólo los martes, miércoles y viernes, de 8,30 a 13”, explicó Marianela.
Algunos creen que la salida es sumar personal, otros que den turnos telefónicos para llegar a un horario más lógico y prudencial, y están los que afirman que se debiera cambiar el sistema para cumplir este trámite con mayor celeridad, ante la demanda que hay día tras día.
“Ni siquiera pasa un cafetero para vender algo caliente para pasar el frío. Estamos a la buena de Dios, porque además hay un problema de seguridad que está a la vista de todo el mundo, ya que no hay custodia policial en la zona. Si bien estamos a la vuelta de 20 y 50, donde está Control Ciudadano, no creemos que acudan a ayudarnos”, dijo una mujer que ayer tiritaba del frío en plena madrugada al aire libre.
Digitalización
Desde la Secretaría de Planeamiento Urbano y Desarrollo Económico de la Municipalidad de La Plata, explicaron que “desde hace años, y debido a la inundación y a los créditos hipotecarios para la compra de inmuebles, se triplicó la demanda de informes o copias de planos; por tal motivo, uno de los objetivos principales de esta gestión es la digitalización y almacenamiento online del archivo en pos de optimizar tiempos de búsqueda”.
En ese sentido, desde el área de Planeamiento Urbano comunicaron que “el municipio firmó un convenio con el Ministerio del Interior de Nación para la adquisición de computadoras y scanners destinados a la modernización de toda la documentación existente en el archivo”.
A su vez, detallaron que “a partir de agosto, se trabajará para iniciar la solicitud de copias con los datos correspondientes para la búsqueda y los mismos serán entregados, en principio, dentro de los 5 días hábiles siguientes. En tanto, se estima que desde enero de 2018, el archivo estará en condiciones de poder recibir y entregar en forma digital cualquier informe o copia de antecedente.
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