No le llega la boleta de luz, reclamó y se le venció: ahora tiene que pagar intereses

Susana López tiene 84 años y según contó "apenas puedo caminar". Es por eso que es vital que las boletas de los servicios le lleguen a su domicilio. Esta vecina platense que vive en 22 entre 68 y 69 se comunicó con este diario para dar cuenta de una situación que la tiene "indignada". 

"Edelap no me manda la boleta y me dijeron que soy yo la que tengo que preocuparme por conseguirla. No tengo movilidad y pese a que reclamé varias veces me llegó vencida", se quejó. Y agregó que por los intereses, la factura "era de 1800 pesos y ahora tengo que pagar más de 1900".

En tanto desde Edelpa precisaron "Vamos a contactarnos con la usuaria para ver su caso particular y solucionarlo, y ofrecerle en caso de ser jubilada que elija el plazo del vencimiento de su factura (beneficio disponible para jubilados y pensionados)".

Y añadieron al respecto "Queremos informar que las facturas anteriores informan el plazo estimado del vencimiento de la siguiente y que se puede abonar sin factura, con solo informar el NIS (Número de Identificación de Suministro) a través de los locales de Rapi Pago, Pago Fácil o Provincia Net. También puede descargar su factura y pagarla en la Oficina Virtual en el sitio www.edelap.com.ar, o a través de la APP de EDELAP.  Puede abonar telefónicamente llamando a nuestro 0810 222 3335 con tarjeta de crédito, o llamando al número de su tarjeta, a través de los cajeros automáticos y también de Mercadopago".