El Colegio de la Abogacía de La Plata aprobó un sistema de conciliación voluntaria destinado a los consumidores quienes, a partir de ahora, podrán realizar un reclamo determinado ante una empresa proveedora de servicio y desde allí, se dispondrán los mecanismos de conciliación entre las partes. La iniciativa apunta a fomentar la especialización en derecho de consumo por parte de los profesionales, se informó en un comunicado.
Esto fue propuesto por su Presidenta y aprobado por el Consejo Directivo del Colegio de la Abogacía de La Plata.
“Esta medida tiene por finalidad facilitar los mecanismos de gestión de conflictos que sufren los consumidores”, señaló la presidenta de la entidad, Rosario Sánchez.
Una vez expuesto el conflicto, el Colegio llamará a conciliación, donde se citará a las empresas o proveedores para tratar de llegar a un acuerdo. Y esto lo efectuarán abogados y abogadas especializados en derecho del consumo, donde esa especialización se la brindarán gratuitamente los profesionales del Colegio de la Abogacía.
“Ello implica mucho más que acceso a la jurisdicción, ya que la finalidad es que se brinde a los consumidores y usuarios acceder a sus derechos en forma sencilla, gratuita, rápida, y oportuna”, consideró Sánchez.
La implementación de la etapa conciliatoria otorga respuestas eficaces a las partes que intervienen, ya que la misma se lleva a cabo por profesionales especializados y consustanciados con las normas, principios y filosofía del Derecho del Consumidor, se indicó.
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