Piden por los servicios de telefonía e Internet

La Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires le pidió a la empresa Movistar que garantice la prestación de los servicios de telefonía e internet para usuarios del oeste de Tolosa, luego de que la compañía anunciara que se retiraba de la zona, dejando a cientos de familias sin esos servicios, según dijo el organismo provincial.

A través de una recomendación, el organismo provincial solicitó a la empresa que continúe brindando el servicio en los términos y condiciones en que fue contratado.

A su vez, exhortó a Movistar a que, en el caso de encontrar dificultades técnicas para el cumplimiento del servicio, garantice la conectividad a través de dispositivos alternativos, respetando la velocidad, condiciones y prestaciones similares a las contratadas.

“En un contexto como el que estamos viviendo, es esencial que la gente pueda acceder a internet desde su casa. Es un derecho y es responsabilidad de la empresa no abandonar a sus usuarios y usuarias”, explicaron desde la Defensoría.

“A la Defensoría llegaron numerosos reclamos por parte de vecinos afectados por la falta de servicio, quienes llevan meses padeciendo esta situación”, agregaron.