Quienes hayan tenido la suerte de recorrer en Londres la deslumbrante Oxford Street seguramente no hayan podido resistirse al encanto de una tienda en particular, cuyas vidrieras, más que exhibir los artículos en venta, son la carta de presentación del local: verdaderas obras de arte en la que nada queda librado al azar. Y para aquellos que no han tenido esta dicha está “Mr. Selfridge”, un apasionante drama de época inglés cuyas primeras temporadas están disponibles para los usuarios de Netflix.
Producida y estrenada en la señal británica ITV, la serie se enfoca en Harry Gordon Selfridge, el magnate estadounidense que llegó a Londres desde Chicago con el lema de mostrar al mundo “la emoción de comprar hasta los sueños”.
Motivado por su idea revolucionaria, y aplicando novedosas tácticas de exhibición, promoción y escaparatismo fundó en 1909 “Selfridges & Co”, la actualmente considerada segunda cadena de almacenes de lujo más grande del Reino Unido, después de la opulenta Harrods.
“Fuerte, dínamico, amante de la tecnología y dotado de un enorme sentido del oportunismo, Selfridge no tardó en fascinar a la burguesía londinense con sus métodos innovadores”
Originariamente y hasta el presente, la actividad de Selfridges se centró en tres pilares: 1) venta de artículos con cierto poder adquisitivo diferencial; 2) el cliente como centro de atención y complacencia por parte del vendedor; 3) y en el producto como una muestra de excelencia y refinamiento. Es así que dentro de esta filosofía de ventas se le atribuye a Selfridge la incorporación al capitalismo occidental de la frase “el cliente siempre tiene la razón”.
Selfridge también fue precursor en conceptos de marketing. En su tienda, y con entrada libre y gratuita, exhibió el avión usado por Louis Blériot para cruzar el Canal de la Mancha en 1909, una “atracción” que revolucionó la ciudad londinense. Así como también la presencia de la bailarina rusa Anna Pavlovna o el escritor Arthur Conan Doyle, entre otra amplia gama de estrellas y figuras de gran trascendencia.
Fuerte y de carácter emprendedor, dínamico, amante de la tecnología y dotado de un enorme sentido del oportunismo, Selfridge no tardó en fascinar a la burguesía londinense con sus métodos rompedores de esquemas. Sin embargo, su aparente vida perfecta se matizó con su descontrol por el juego y las mujeres. Aspectos todos que se reflejan en la ficción televisiva.
En paralelo a la historia del fundador de Selfridges, la serie cuenta cómo la irrupción de la nueva forma de consumir llegó en un momento de cambio social, especialmente en lo que respecta a las mujeres, con una creciente necesidad de libertad e independencia.
Creada por el reconocido escritor Andrew Davies en base a la novela “Shopping, Seduction and Mr Selfridge” de Lindy Woodhead, está protagonizada por el premiado Jeremy Piven e incluye las talentosas actuaciones de Frances O’Connor, Aisling Loftus, Grégory Fitoussi, Zoë Tapper, Amanda Abbington, Tom Goodman-Hill, Katherine Kelly y, entre otros, Ron Cook.
Con tres temporadas estrenadas, este espectáculo televisivo que ha sido vendido a más de 150 países tendrá una nueva entrega, recientemente anunciada por ITV Studios.
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