Sin respuesta: indignación porque nadie atendía en las líneas de emergencias

El violento temporal que sacudió ayer a nuestra Región dejó al descubierto, una vez más, la precariedad de los servicios de atención telefónica de emergencias, que provocaron gran indignación entre los vecinos que se vieron afectados por las distintas consecuencias del temporal.

A lo largo de toda la jornada, en la redacción de EL DIA se recibieron ayer centenares de llamados de vecinos que pusieron el grito en el cielo porque nadie tomaba sus reclamos o al menos les brindaban alguna información sobre lo que estaba sucediendo.

En rigor, durante toda la tarde los teléfono no pararon de sonar en la redacción de EL DIA. La bronca de los usuarios apuntó, fundamentalmente, a la falta de respuesta de la línea de emergencias de Edelap. “Estuve llamando durante horas y ya ni siquiera atiende la maquinita que suelen poner”, fue una de las frases más reiteradas entre los damnificados por el temporal. “Es una vergüenza”, remarcaron.

No era para menos. En los barrios la situación era angustiante. Había innumerables viviendas en las que quedaron numerosos postes de luz caídos sobre las fachadas, lo que generaba temor a que alguien sufriera una descarga de tensión. Desesperados, llamaban a Edelap para pedir que las cuadrillas fueran a retirarlos, pero nadie los atendía.

Similar panorama se vivió durante toda la tarde, en la que media ciudad estuvo sin servicio de energía eléctrica.

Por caso, Fabián Alvarez, de calle 93 entre 5 y 6 remarcó que intentó durante horas comunicarse con el call center de la distribuidora de energía, sin suerte. “A mi me gusta hablar con una persona, pero me atiende máquina”.

Algunos vecinos, incluso, estaban sin luz desde el día anterior. “Acá nosotros estamos sin servicio desde las 19 del sábado. Hicimos varios reclamos a Edelap pero siempre te atiende la máquina”, se quejó Liliana Vega, una de las tantas personas en su barrio que tuvo que tirar comida.

Muchos apuntaron también su indignación a Defensa Civil La Plata y diferentes cuarteles de Bomberos, ya que las líneas sonaban y sonaban y nadie respondía.

“Llamé al 911 y me dijeron que ‘los de Defensa Civil están desbordados, no los van a atender’”, dijo un vecino de 20 y 70, a quien se le cayó un árbol centenario encima de la casa. “Lo arrancó de raíz”, aseguró el frentista, que encima había hecho un reclamo hace varios meses para que lo retiren.