La mujer que fue asaltada junto a su marido y su hija por un falso médico tras llamar a una empresa de medicina prepaga desde su casa del barrio porteño de Colegiales dijo ayer que posiblemente inicie acciones legales contra la firma para que le brinden una respuesta de cómo el delincuente recibió la información del llamado.
“Estoy muy impactada, hace tres días casi que no dormía, me sentía con cierta responsabilidad de contarlo para que no le pase a otra gente”, expresó Carolina Arce (38).
La prepaga OSDE aseguró, en tanto, que el sistema de comunicaciones que utiliza en las emergencias médicas es “seguro”, aunque anunció que desde hoy hará un “cambio de protocolo respecto a la llegada del médico” al domicilio.
Arce relató que el viernes último por la noche, cuando estaba con su familia en la casa ubicada en Zapiola, entre Lacroze y Olleros, llamó al 0-800 de la prepaga OSDE para pedir un médico porque su hija Helena (6) se sentía mal.
A los veinte minutos un hombre tocó el timbre y dijo “médico”, tras lo cual ella bajó a abrirle la puerta y no vio nada sospechoso porque estaba “vestido normal, de camisa pantalón y un bolso como si fuera el médico”, donde en realidad “tenía el arma”, detalló.
“Veníamos charlando de lo que le pasaba a mi hija y cuando entra a mi casa va a la habitación de mi nena y me pone un arma en la espalda con fuerza”, relató Arce, a quien el delincuente le exigió que le entregara “toda la plata”.
En esa situación, alzó a su hija, que “estaba media dormida”, y el ladrón le preguntó quien más estaba en la casa, por lo que se dirigió a una de las habitaciones para reducir a su esposo, llamado Mauro.
“El seguía amenazándonos que quería toda la plata, que no hagamos nada, le decíamos ‘quedate tranquilo’. Mi marido le entrega la billetera, el celular, yo también, lo lleva a otro lugar donde teníamos algo de dinero, le muestra lo que tenemos, no podía creer que no tuviéramos más dinero, seguía insistiendo”, indicó. Tras darse cuenta de que no había más objetos de valor, el ladrón les dijo que iba a encerrarlos, pero el esposo de la mujer lo convenció para bajarle a abrir la puerta, relató Carolina.
Horas después de conocerse el hecho, OSDE emitió un comunicado firmado por el gerente de Relaciones Institucionales, Víctor Hugo Cipolla, en el que se indicó que la empresa inició investigaciones “tanto internas como con las prestadoras de servicios telefónicos” para establecer las causas de la filtración del llamado de Arce, y que “toda la información” fue puesta “a disposición de la comisaría 31” para “esclarecer el hecho a la brevedad”.
Además, OSDE especificó que el mismo día en que ocurrió el hecho, recibieron 3.702 llamadas de urgencias y se realizaron 2.347 visitas médicas a domicilio, mientras que el promedio anual es de 1.180.000 visitas y el único hecho de inseguridad que se habría reportado es el sucedido el viernes. Según la empresa, esos números “hablan de la seguridad que ofrece el sistema de comunicaciones encriptadas”.
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