Una pareja de novios que tenia previsto viajar en un vuelo de United Airlines desde Houston a Costa Rica para casarse allí, aseguró que vivió una situación similar a la del pasajero que la semana pasada fue sacado a rastras de un avión de la misma compañía. La firma negó sin embargo que haya ocurrido tal situación.
Según denunciaron Michael Hohl y su novia, Amber Maxwell, ante la prensa norteamericana, el sábado pasado al dirigirse a sus asientos encontraron a otro pasajero dormido en uno de ellos, por lo que ofrecieron a la compañía la posibilidad de ser reubicados en otras butacas pagando la diferencia, pero esta se negó. En su lugar, fueron escoltados por un alguacil federal hasta la salida del avión para que éste pudiera despegar.
United negó sin embargo que la policía ni otras autoridades estuvieran involucradas en el incidente. “Nuestro personal les pidió que abandonaran el avión y obedecieron”, sostuvo en un comunicado la firma, según el cual la pareja “intentó repetidamente sentarse en asientos más caros por los que no habían pagado y no siguió las instrucciones de la tripulación de regresar a los asientos asignados”.
¿Nuevas politicas?
Aunque la aerolínea ofreció a los novios una estancia en un hotel por la noche y los reubicó en un avión a la mañana siguiente, este nuevo episodio viene a sumarse al vivido el domingo 9 de abril por David Dao, un pasajero de origen asiático que fue sacado a golpes de un vuelo de la compañía norteamericana por un problema de sobreventa en un vuelo entre Chicago y Louisville.
Tras negarse a abandonar el avión para hacer sitio a personal de la aerolínea, Dao fue arrastrado por miembros de la policía de aviación de Chicago, según mostraron las crudas imágenes grabadas por otros pasajeros.
Dao, que es médico y tiene 69 años, explicó que necesitaba volar para atender a sus pacientes al día siguiente, cuando la compañía lo eligió al azar para abandonar la aeronave tras constatar que no había voluntarios para viajar en otro vuelo a cambio de una compensación.
Tras este episodio, la aerolínea estadounidense anunció que ha comenzado a modificar algunas de sus políticas para asegurarse de que la tripulación que viaja en sus aeronaves reserve asientos al menos 60 minutos antes de la salida a fin de evitar que ocupen lugares ya asignados a otros pasajeros.
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