Se multiplican las quejas por la activación de nuevas credenciales de IOMA

Se multiplicaron las quejas por las dificultades para la activación de las nuevas credenciasles de IOMA debido a que, denunciaron decenas de beneficiarios, fue casi imposible realizar ese trámite, ya sea vía telefónica o por internet.

Hay que tener en cuenta que para usar las credenciales nuevas es imprescindible activarlas llamando al 0810-444-4662 (IOMA) o en el sitio web www.ioma.gba.gov.ar/activame.

Eduardo Aguirre - 76 - fue uno de los afiliados a la obra social que el sábado último pasó cuatro horas y media en la delegación de 7 y 41 para poder acceder al nuevo carnet y hoy pasó varias horas al teléfono para poder activarlo.

“Estuve toda la mañana llamando al 0800 sin poder comunicarme y recién la pude activar por la tarde; además me pidieron número de CUIL como requisito, algo que muchos desconocíamos”, dijo el afiliano.

Alberto, otro jubilado afiliado a IOMA también denunció que se le hizo imposible activar la nueva credencial.

“La página está caída y el  0810 está colapsado, mañana viajo y mi preocupación es que por el momento no tengo IOMA, ya que el carnet viejo me lo retiraron y el nuevo no lo puedo usar porque no está activado”, dijo el jubilado que propuso que también se realice activaciones por otros medios o, de lo contrario, entreguen los carnets activados.

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Desde IOMA se informó que sólo hasta este mediodía se activaron unas 1500 credenciales y se preveía que a la tarde ese número se duplicaría.

“Se reforzó la cantidad de operadores que atiende el call center y se amplió la capacidad para la gente en espera sin que les dé ocupado”, señaló el vocero consultado.

Se comunicó que es importante que se realice la activación de la tarjeta y también responder a las preguntas que se les formulan a los afiliados porque los datos actualizan los padrones de la obra social.

“Se trata de 2 millones de afiliados y es importante actualizar la dirección que tienen e incorporar datos como el correo electrónico porque de esa manera también se les podrá enviar información”, agregó el vocero de IOMA.

De todas maneras se consignó que ante cualquier emergencia la credencial podrá utilizarse de manera probisoria aunque no esté activada o solicitarse una constancia filiatoria a traves de la web.