La Defensoría Ciudadana de La Plata presentó hace aproximadamente un año, ante la Comisión Nacional Reguladora del Transporte (CNRT) un informe sobre el estado de la prestación de servicio de la línea 129, solicitando al organismo nacional a que realice los controles pertinentes para la normalización de la prestación en forma urgente.
Entre las quejas más frecuentes se destacan: la falta de mantenimiento de las unidades, lo que provoca la reiterada rotura de las mismas; implicando un riesgo potencial para la seguridad de los pasajeros y en muchos casos no pudiendo cumplir con el recorrido. Falta de higiene, aseo y limpieza de las unidades. Escasa cantidad de unidades afectadas al servicio, en relación a la cantidad habitual de pasajeros que lo utilizan.
Y remarca la Defensoría: transportar usuarios parados por falta de unidades necesarias, quebranta las mínimas normas de seguridad del pasajero.
También resalta la “falta de cobertura del servicio con la frecuencia publicitada. Y observa las largas colas y espera en los puntos de partida y arribo de las unidades.
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