La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor difundió un listado de consejos para las compras del próximo Día del Padre.
El organismo sugiere informarse previamente sobre las características del producto, comparar los precios y leer la letra chica.
El consumidor debe pedir siempre el comprobante de pago, que en caso de tener algún problema servirá para reclamar.
Además se aconseja revisar el producto antes de retirarlo y verificar que esté en condiciones y con todos sus accesorios.
Los productos nuevos tienen por ley 6 meses de garantía, por lo cual si el producto se encuentra dentro del período de garantía y presenta fallas, debe ser reparado.
Los gastos de traslado y otros generados por la reparación corren por cuenta del proveedor.
Toda oferta y publicidad que se hace de un producto o servicio integra el contrato y obliga a la empresa a cumplirlo.
Remarcan que al realizar una compra hay que pedir siempre ticket o factura de la misma.
En el caso de las garantías se remarcó que si un producto nuevo falla, tiene 6 meses de garantía legal para reclamar por su reparación. En tanto, los productos usados tienen una garantía legal de 3 meses.
Si un producto en garantía no puede ser reparado, o la reparación resulta insatisfactoria, se puede pedir el cambio del producto o la devolución del importe al valor actual del bien.
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