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Rubén Storino asegura que hizo la queja formal ante la empresa y la Defensoría del Pueblo de la Provincia ante “semejante error”
Rubén Storino no puede salir de su asombro y estado de bronca por la boleta de gas que recibió este mes por el servicio que utiliza en su consultorio médico y fundación, de 56 entre 9 y 10: la factura dice que debe pagar 56.093 pesos. Venía de una factura de 4.000 pesos el mes anterior y anteriormente pagaba poco más de 800 pesos. Ante la tremenda escalada fue a Camuzzi, asegura que le dijeron que “no tenían gente” para medir el consumo del servicio y terminó en la Defensoría del Pueblo para hacer el reclamo, sintetiza el profesional, que afirma que “no creo que esto pueda ser una práctica aislada, debe haber otros usuarios afectados y hay que investigar a fondo estos procedimientos de hacer lecturas estimadas de medidores”.
Storino dice que “ni siquiera coinciden los datos que mandan en las boletas con el medidor. El punto de partida que toman es de 16.839 metros cúbicos del periodo anterior, cuando en realidad, a la fecha -por ayer-, el medidor dice 15.627 metros cúbicos. Hace un año que tomaron un punto de partida para hacer mediciones estimadas que están incorrectas. No lo digo yo, lo afirman en la Defensoría del Pueblo de la provincia donde realicé el reclamo correspondiente”.
El médico cardiólogo también dijo: “Donde está el medidor en cuestión funciona un consultorio y la fundación de estudio sobre chagas. No paso muchas horas en el lugar. Serán cuatro o cinco en los días que estoy. Es imposible que tenga semejante cantidad de consumo,superando los 4.300 metros cúbicos. En los meses anteriores tengo 262 metros cúbicos (para la factura de agosto) y 14 metros cúbicos (para la factura de julio). Me pidieron en la empresa que hiciera el reclamo formal por la mala lectura, lo hice como corresponde, agoté todas las instancias y después de eso fui a la Defensoría del Pueblo de la Provincia para pedir que actúe ante esa compañía”.
“No se puede permitir que la empresa haga lecturas estimadas, y considere que es lógico una factura superior a los 50.000 pesos para un pequeño consultorio, donde hay una pequeña estufa y una cocinita”, agregó Storino, visiblemente enojado por la situación que tiene que atravesar.
Voceros de Camuzzi dijeron que “es absolutamente falso que no haya personal para leer los medidores”, y resaltaron que “lo relevante es el consumo” que se hizo del servicio.
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