Tolosa, con cortes de internet y el cable hace tres días: bronca de los vecinos

Vecinos de Tolosa se comunicaron este miércoles con EL DÍA para asegurar que hace tres días están sufriendo cortes de los servicios de internet y TV por cable, algo que les genera serios problemas en un año donde las clases de todos los niveles son virtuales y creció el teletrabajo.

"Estamos muy indignados con Cablevisión, van tres días consecutivos que nos cortan el cable e Internet. Hacemos reclamos y no dan solución al problema. Mucha gente que no puede trabajar", indicó uno de los damnificados, quien precisó que el principal problemas se encuentra de 116 a 120 y de 526 a 532.

Otro de los vecinos que se contactó con el WhatsApp de EL DÍA, por su parte, indicó: "En un sector de Tolosa (2 bis entre 529 y 530) que hace mucho que venimos padeciendo los problemas propios del pésimo servicio y atención de la empresa Cablevisión-Fibertel. Hace 15 días estuvimos casi una semana sin señal de TV".

Y añadió: "Los últimos tres días, con TV e Internet a ratos, pero cortado sistemáticamente desde las 19,30 hasta la mañana o el mediodía siguiente. El 0810 de la empresa no posibilita la atención personal en el sector de 'consultas técnicas', haciendo imposible obtener un número de reclamo para gestionar la intervención de la autoridad de aplicación. En cambio, una grabación reconoce que 'por los datos de su cuenta advertimos que se encuentra con una interrupción temporal y el personal técnico está trabajando...' luego vuelve a mentir estimando el tiempo de restablecimiento del servicio en un tiempo que por supuesto no cumplen".

Por último, precisó: "Para quienes tienen que trabajar o cumplir compromisos educativos desde su casa, esto es una gran molestia. Y para los que simplemente desean mirar un programa de TV o enviar un mail y pagan un servicio que se les presta mal, también".

Eduardo Hache, de la Asamblea Vecinal de Tolosa, también se comunicó con este medio y dio detalles de lo sucedido: "Todos los vecinos que están que arden porque no funciona internet. Lo necesitan para rendir finales o parciales, mientras que otros para el trabajo. Están caídos aproximadamente 300 módems porque una caja que hay acá funciona mal y deja a todos sin servicio".

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En tiempos de finales en las facultades, la falta de internet se convierte en un problema aún mayor. "Ayer mi hija tenía que rendir un final y se tuvo que ir a la casa de un familiar, incómoda con los nervios que conlleva rendir. Una vergüenza Cablevision", precisó uno de los damnificados en contacto con este medio.

Otro vecino de Tolosa que padece de estos problemas puntualizó: "Lo cortaron el domingo a la noche, vino un rato el lunes y lo cortaron de nuevo hasta el martes a la mañana. Anduvo un par de horas y lo cortaron de nuevo hasta hoy al mediodía", y precisó: "Es general acá en Tolosa. De 529 de 121 a 118 118 de 529  a 527 528 de 118 a 121 y 527 de 118 a 121".

Por último, también se quejó al respecto Blanca, otra vecina de Tolosa. "Ya van tres días, no sé que pasa. Ahora sí, cuando no pagás, te llaman al instante", precisó en diálogo con EL DÍA esta noche, quien además resaltó los problemas que trae para la gente que estudia o trabaja desde su casa.