En el marco de la pandemia de coronavirus, Edelap recordó los medios electrónicos disponibles para realizar consultas, solicitudes o pagos, desde cualquier dispositivo con conexión a internet, desde el hogar y sin necesidad de asistir personalmente a una oficina comercial.
OFICINA VIRTUAL
Ingresando a la Oficina Virtual, a la que puede acceder en www.edelap.com.ar o descargando la App en el celular, pueden realizarse consultas, solicitudes o pagos on line, siendo las siguientes las operaciones más utilizadas por los usuarios:
· Descarga de facturas
· Pagos (con tarjeta de crédito y débito de facturas vigentes, vencidas, con aviso de suspensión o servicio ya suspendido).
· Solicitud del servicio técnico en caso de interrupción del suministro
· Solicitud del alta del servicio.
· Cambio de titularidad del servicio.
· Solicitud de la baja del servicio.
CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
Para solicitar el Servicio Técnico:
· Llamar al 0800 222 3335 gratis las 24 horas.
· Enviar un SMS al 23335 con la palabra LUZ (espacio) y el NIS (Número de Identificación de Suministro).
Para realizar consultas, solicitudes comerciales y pagos: Llamar al 0810 222 3335 (de lunes a viernes de 8 a 18 horas o los sábados de 9 a 13 hs).
PAGOS A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS
Además se pueden abonar las facturas vigentes y vencidas hasta el límite para pago en bancos en las páginas web de Red Link, Pago Mis Cuentas, de las tarjetas Visa y Mastercard, a través de Mercado Pago o en cajeros automáticos.
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