En La Plata, los bancos reabrieron con largas colas y quejas por los turnos

Con atención limitada a clientes con previo turno gestionado de manera on line, los bancos reabrieron hoy sus sucursales y como era de esperar en algunos de la Región se registraron largas colas.

Incluida como actividad esencial casi un mes después del inicio de la cuarentena por la pandemia de coronavirus, la entidades bancarias reanudaron esta mañana sin admisión de operaciones que se realicen por ventanilla, a excepción del pago a jubilados y pensionados y beneficiarios de planes sociales, en el caso de quienes lo perciban a través de ANSeS según el cronograma establecido de acuerdo a la finalización del DNI.

La decisión de una reapertura parcial de las sucursales, aunque con horario extendido, fue tomada por el Banco Central el lunes de la semana pasada, como una forma de evitar aglomeraciones de gente pero, al mismo tiempo, reactivar algunas operaciones necesarias para el normal funcionamiento de las entidades.

La nueva modalidad de atención exclusiva con turnos programados se extenderá, en principio, hasta el viernes próximo, por lo que las personas que necesiten ir a al banco deberán gestionar un horario personalizado de manera previa.

El trámite puede hacerse a través de las páginas web de los bancos, las cuentas de home banking de los clientes o por teléfono, en donde sólo será necesario completar los datos personales (DNI/CUIL y correo electrónico) y la sucursal de preferencia (en base a la ubicación del cliente) para obtener el turno. "El comprobante del turno gestionado previamente servirá como permiso de circulación y se solicitará para ingresar al banco", informó el Banco Central.

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De todos modos, este diario recibió numerosos llamados de vecinos que se quejaban ante la imposibilidad de poder gestionar el turno necesario para concurrir al banco por los diferentes canales indicados, con la complicación de que a los clientes se les asigna un turno un día determinado según la finalización de su DNI o CUIT, en el caso de las empresas.

"En el Banco Provincia llamás y no te atienden, es imposible de esa manera poder solicitar un turno y es mucha la gente, además de los jubilados, que tiene que hacer trámites para cobrar y comer", dijo María José, una de las tantas vecinas que se comunicó para denunciar esta situación.