Opinan los lectores

RECLAMO POR EL SERVICIO DE TELEFONÍA

Mona Gamboa afirma: “A partir del 16 de junio reclamé por mi teléfono fijo, 4721306, (trámite número 27904999). Y luego repetidas veces me atendió a un grabación, no logrando hablar con nadie. Luego, el 21 de julio, una empleada me indicó sería tema del aparato; fue probado en otras líneas andaba bien, pero en la propia seguía incomunicado. Diez días después me atendió otra empleada (reclamo 28178449) y después, siempre el contestador, hasta que hace unos pocos días se normalizó, tras más de cuarenta días de incomunicación. Pese a estos inconvenientes, llegó la factura sin descuento alguno, que ya fue pagada. ¿Es correcto el cobro de un servicio que no se prestó por un tiempo tan prolongado?”