Ya rige el "horario de verano" en los bancos pero algunos vecinos se encontraron con sucursales cerradas

Comenzó a regir en todos los bancos de la Provincia de Buenos Aires el régimen de atención con "horario de verano", un esquema que dispone la apertura de las sucursales desde las 8 y hasta las 13 tal como fuera implementado el año pasado en plena pandemia. En tanto, desde ayer las sucursales comenzaron a atender sin turnos previos. 

Sin embargo, hoy algunos vecinos platenses se quejaron porque la sede del Banco Provincia de Los Hornos, pasada las 9 hs., permanecía a puertas cerradas. Las demoras en la apertura de la entidad de 66 y 137 causó malhumor entre los usuarios mientras con el correr de los minutos se ampliaba la fila que se formó sobre la vereda. En tanto, algunas personas que fueron temprano y se toparon con ese panorama decidieron volverse a su casa, según consignó Claudia Rodrigues, una vecina que permanecía en la fila de espera. A las 10.05, la mujer volvió a comunicarse con este medio y confirmó la apertura del banco en ese preciso momento.

Cabe remarcar que el nuevo horario bancario de atención al público fue dispuesto por decreto del Gobierno provincial y alcanza a los 98 partidos bonaerenses. La norma alcanza a empresas no financieras emisoras de tarjetas de crédito y/o compra, los otros proveedores no financieros de crédito inscriptos, casas de cambio y empresas de cobranza extra bancaria.

La medida fue adoptada luego de que la Asociación Bancaria, el gremio que nuclea a los trabajadores del sector, pidiera al Gobierno que se tomen medidas para evitar que los clientes se expongan en sobremanera al sol y a las altas temperaturas del verano.

De este modo, un total de 98 municipios deberán modificar sus horarios de atención mientras que los restantes municipios, es decir los que no figuran en la nómina, podrán hacer su solicitud para que se ponga en marcha el mismo sistema.

A esta modificación se suma la medida recientemente adoptada por el Banco Central de la República Argentina de comenzar a atender al público sin turno previo. 

LE PUEDE INTERESAR

Aíslan a alumnos de al menos cuatro colegios platenses: preocupación en un club de rugby y un country

LE PUEDE INTERESAR

Atención los que van por Autopista: anuncian obras a partir de mañana

Sin turno previo

El Banco Central (BCRA) precisó la semana pasada que "si la capacidad de atención lo permite, se podrá atender con ambas modalidades, dando prioridad a la atención de los clientes que tienen turno y a personas que se presenten con su Certificado Único de Discapacidad vigente o con movilidad reducida".

“Todas nuestras sucursales comenzaron a atender con y sin turnos. Las personas que tienen turnos asignados deben concurrir en el día y horario establecidos. Y aquellas que deciden no sacar un turno ahora también pueden acercarse al banco para realizar sus operaciones en forma presencial”, indicaron desde el Banco Provincia.

De todos modos, remarcaron que “al solicitar una cita en el banco se ahorra tiempo y las personas no tienen que esperar para ser atendidas”.

Asimismo precisaron que “este martes arranca el nuevo horario de atención de verano en las sucursales de 98 partidos bonaerenses, en línea con lo dispuesto por el decreto del gobierno provincial”.

“En los municipios que se adhieran los puntos de atención funcionarán en el lapso de 8 a 13”, puntualizaron.

Desde el Banco Ciudad explicaron que la entidad “va a convivir con el sistema de turnos a través de la web, la autogestión, con la demanda espontánea”.

También el Galicia señaló que comenzaron a operar “sin obligatoriedad de turnos, pero con el sistema habilitado como opción, brindando prioridad en la atención a aquellos clientes que hayan pactado su turno con anticipación”.

“Estamos alentando el uso del sistema de turnos porque entendemos que es un beneficio para el cliente, afirmaron.

Por su lado, en el BBVA explicaron que el banco propone “ambas opciones: ya no será obligatorio sacar turno; sin embargo, entendemos que es una buena opción y más cómoda, por lo cual seguirá habilitado para que el cliente lo use como opción. En ese caso el horario será priorizado”.

En tanto, desde el Comafi subrayaron que sus clientes “siguen valorando el sistema de turnos por lo que entendemos que continuarán utilizando esta nueva modalidad que llegó para quedarse”.

Al respecto, indicaron que “durante el último tiempo hemos incorporado mayor cantidad de cupos para los distintos intervalos de tiempo, para ofrecer más disponibilidad de horarios”.

“A partir de la nueva normativa del BCRA, también atendemos a nuestros clientes sin turno previo, aunque le daremos prioridad de atención a aquellos que hayan reservado su lugar. Nuestras 77 sucursales ya se encuentran trabajando al 100%, con la dotación habitual de empleados, por lo cual la atención no se vio afectada por esta nueva disposición”, afirmaron.

Por su parte, el gerente de distribución y ventas de Banco Macro, Francisco Muro, indicó que la entidad financiera “antes de la pandemia tenía una plataforma que se llama Whyline para administrar los turnos para ir a la sucursal”.

“Con la pandemia eso se transformó en la única herramienta para sacar turnos. Hoy por hoy, el cliente puede venir a la sucursal sin turnos y registrarse y sacar uno para entrar a la sucursal en ese momento, o bien puede hacerlo fuera de la sucursal, con las plataformas existentes”, precisó Muro.