Cifras “históricas” de denuncias en el organismo

El Instituto Nacional contra la Discriminación, la Xenofobia y el Racismo (Inadi) recibió el año pasado 2.525 denuncias y 12.087 consultas, lo que constituye “cifras históricas”. Desde el organismo atribuyen el fenómeno a la implementación de la línea 168 en reemplazo del tradicional servicio de 0800 que “presentaba dificultades técnicas”.

“El nuevo sistema de atención telefónica- implementado el año pasado-. permitió responder consultas y recibir denuncias tanto de modo presencial como remoto, y hasta seis llamadas en simultáneo. Y además se disminuyó el tiempo de reacción en la resolución de trámites logrando una respuesta más rápida”, aseguraron desde el organismo nacional.