Reciben reclamos de usuarios para ser eximidos del pago del servicio de agua

En la Autoridad del Agua (ADA) se abrirá desde hoy un periodo de cinco días hábiles para que los usuarios de la Región acerquen al organismo sus denuncias por interrupción del servicio de agua en enero, febrero y marzo. Los usuarios podrán inscribirse para ser eximidos del pago del servicio de agua por una resolución del organismo de contralor.

En La Plata se atenderá en calle 5 Nº 366 entre 39 y 40, donde funcionan las oficinas de la Autoridad del Agua. Y en Berisso será en la sede de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, en Av. Montevideo y calle 8, planta baja, de lunes a viernes de 8 a 14.

En Berisso se abrió recientemente una oficina estará atendida por personal de ADA, funcionará en la sede de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, en Av. Montevideo y calle 8, planta baja, de lunes a viernes de 8 a 14.

“Es importante mencionar que para efectuar reclamos y denuncias, el usuario deberá disponer, al momento de la presentación una serie de documentos: número de reclamo en ABSA (con más de 48 horas sin respuesta por parte de la empresa); número de unidad de facturación; la descripción del inconveniente (en este caso: falta de agua).

Cabe indicar que ediles de Berisso realizaron una reunión con autoridades de la Autoridad del Agua en la que trataron la búsqueda de soluciones al problema de falta de agua en la Región: La Plata, Berisso y Ensenada.

Durante la reunión, autoridades del ADA compartieron un análisis y la línea de acción proyectada para atender la demanda de los reclamos realizados por quienes vieron interrumpido el suministro.

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En ese contexto fue que se conoció que se dará una resolución desde el directorio de la Autoridad del Agua en el sentido de eximir del pago de tarifa correspondiente a los meses de enero, febrero y marzo del presente año, en los casos donde se haya verificado, mediante los mecanismos administrativos del ADA, la interrupción del suministro de agua.