Desde mañana se puede pedir la eximición del pago de Absa: paso a paso, cómo es el trámite

A raíz de los reclamos por la falta de agua que sufrieron los vecinos de La Plata, Berisso y Ensenada durante el verano, la Autoridad del Agua (ADA) informó que eximirá del pago de la boleta de ABSA a todos los usuarios que realicen el reclamo formal ante el organismo. Y ese trámite se podrá realizar desde mañana.

Como publicó EL DIA, por la situación masiva y extendida de la falta de provisión del servicio, las autoridades del ADA resolvieron la semana pasada ordenar la eximición del pago de la tarifa de ABSA correspondientes a enero, febrero y marzo, a aquellos usuarios que puedan constatar haber sufrido el inconveniente a partir de contar con los números de reclamo realizados en la prestataria.

Tal como se detalló anteriormente, se adoptó a partir del planteo que hicieron concejales del Frente de Todos de los municipios de La Plata, Berisso y Ensenada, y tres diputados provinciales por La Plata. Durante una reunión men la sede del organismo, los legisladores expusieron la situación desesperante de miles de vecinos de la Región que están sufriendo la falta de agua desde enero.

Los legisladores presentaron un relevamiento con las zonas afectadas por la falta de suministro, que se incluirá en la eximición.

¿COMO SOLICITAR EL BENEFICIO?

La forma de instrumentar la eximición del pago se hará en una ventana de cinco días hábiles, que arranca este martes, en los que los usuarios afectados podrán acercar al organismo, ubicado en 5 entre 39 y 40, los comprobantes del trámite administrativo. 

Los siguientes son los canales habilitados para la presentación de las denuncias:

a. Preferencialmente mediante un correo electrónico a greclamos@ada.gba.gov.ar
b. Por teléfono, de lunes a viernes de las 7:30 a las 14:00, al (221) 416-3011
c. De forma presencial, también de lunes a viernes de las 7:30 a las 14:00, en la sede de la Autoridad del Agua: calle 5 Nº. 366, La Plata.

El usuario deberá disponer, al momento de la presentación, de la siguiente información:

a. Número de reclamo en ABSA (con más de 48 horas sin respuesta por parte de la empresa)
b. Número de unidad de facturación
c. La descripción del inconveniente (en este caso: falta de agua)

Las zonas incluidas en la resolución son La Plata, Berisso y Ensenada y la “ventana” de cinco días hábiles será entre el 21 y el 29 de marzo de 2023.