"El teléfono está mudo"

"Mi suegro tiene la línea fija "2214570393" en calle 50 entre 17 y 18. Tiene 93 años, y hace días que su teléfono está mudo pese a estar al día en los pagos. Si se llama a cualquier línea de Movistar para efectuar un reclamo, atiende un automático que dice que se están haciendo los trabajos para repararlo y se resolverán "en los plazos establecidos", sin especificar cuáles son", fue el reclamo de un lector en relación a la mencionada línea fija de teléfono.

Y agregó": Lo concreto -como me pasó a mi- es que la empresa está retirando los cables de línea -los más seguros para tener servicio aún con corte de electricidad- para poner un módem inalámbrico que suelen funcionar mal. Les sale más barato que reponer cables robados. Pero, mientras, no dan servicio. Yo le dí de baja porque uso celular, pero mi suegro desconoce su uso y necesita el teléfono fijo porque es su único medio de comunicación".