Amenazan con multas por celulares sin servicio

Mientras el Gobierno anunció que evalúa aplicar una "fuerte multa" a Movistar a raíz del desperfecto técnico que el lunes dejó incomunicados a 16 millones de clientes de esa empresa durante varias horas, la compañía aseguró que bonificará a los usuarios por los trastornos que ocasionó el lunes el corte del servicio.

El titular de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), Ceferino Namuncurá, calificó de "grave" la situación y aclaró que se trata de "un problema exclusivo" de la operadora del Grupo Telefónica, de capitales españoles.

También recordó que la telefonía celular es un "servicio masivo y la empresa tiene que ponerse más firme en cuanto a inversiones".

"Nos preocupa muchísimo este problema de Movistar, que es una empresa con alta rentabilidad y debería prestar un servicio de excelencia", sostuvo el funcionario en una conferencia de prensa.

Según Namuncurá, la decisión del Gobierno es "imponer el máximo de las multas" a Movistar, una vez que un equipo del Ministerio de Planificación defina la gravedad de la situación.

Para el titular de la CNC, el desperfecto se originó por "un problema técnico", que fue definido como "un colapso ocurrido por algo que no es extraño a la empresa, que es interno, de sus redes y la programación de sus plataformas".

"Por la gravedad de este caso se está analizando y tenemos instrucciones precisas de nuestro ministro para que se analice todo el material e impongamos el máximo de las multas. Esto no se agota en la imposición de una sanción, sino que tenemos orden de que estudiemos profundamente el tema para establecer el resarcimiento hacia los usuarios", añadió.

MENSAJES GRATIS

En tanto, la empresa anunció que bonificará con un cargo proporcional a un día completo a todos sus clientes con factura y que durante Semana Santa se podrán enviar mensajes gratis. Asimismo, indicó que extenderá 48 horas el crédito de los usuarios cuyas recargas vencían el lunes 2 de abril.

Por otra parte, todos los clientes Movistar podrán enviar SMS gratis durante los cuatro días de Semana Santa a todo el país (de jueves a domingo).

"Movistar continuará evaluando las causas que provocaron este extraordinario incidente, por primera vez en 22 años de operación en la Argentina, y reitera el pedido de disculpas a sus clientes por los inconvenientes ocasionados", indicó la empresa.