Advierten a empresas de servicios públicos

MUCHOS PLATENSES QUEDARON VARADOS EN PLENO CENTRO EN LO PEOR DE LA TORMENTA Y NO PUDIERON COMUNICARSE CON LOS SUYOS

Frente a los reclamos de miles usuarios, el ministro de Infraestructura, Julio de Vido, advirtió que habrá “fuertes multas” contra las empresas de telefonía celular y fija por el corte en el servicio durante el temporal en La Plata, y aseguró que también habrá sanciones a la distribuidora eléctrica de nuestra región, Edelap.

De Vido dijo que fue “pésimo el manejo que tuvieron en este contexto de crisis, sobre todo esta empresa”, en referencia a la compañía Telefónica.

“Difícilmente pueda dar un buen servicio 4G cuando ni siquiera pudieron brindar un servicio 2G”, ironizó el funcionario, y añadió que durante el temporal que dejó decenas de muertos “la telefonía fija estuvo 15 horas sin servicio en la capital bonaerense”.

Puntualizó que en el caso de Telefónica recibirá una “fuerte multa no sólo por la falta del backup eléctrico necesario” para brindar el servicio durante y luego del trágico temporal sin antecedentes en nuestra ciudad.

“Les advertimos que no podían colapsar las líneas”, señaló el funcionario, y dijo que la empresa debía haber previsto las medidas para garantizar el servicio de telefonía.

Explicó que las empresas Personal y Claro “tuvieron problemas, pero al menos daban servicios 2G (llamadas de voz) ”.

De Vido comentó que “la telefonía fija estuvo prácticamente 15 horas parada en La Plata” y la celular recién ayer “empezó a recomponerse”.

TELEFONICA ANUNCIO BENEFICIOS

Tras las declaraciones del funcionario, la empresa emitió un comunicado solidarizándose con los afectados por el temporal y anunció medidas con beneficios para los usuarios platenses de Telefónica y Movistar.

En ese sentido, la compañía puso en marcha desde el miércoles, las siguientes medidas:

* Realizará a los clientes fijos afectados una bonificación en el abono por el tiempo en que no tuvieron disponible el servicio.

* Otorgará a todos los clientes Movistar con prefijo 0221, 40 minutos de comunicación para hablar a destinos de la misma operadora y 3.000 sms a todo destino nacional, que alcanza tanto a clientes prepagos como de abono fijo.

* A su vez se otorgarán a los clientes fijos con inconvenientes de comunicación, soluciones móviles mediante el desvío de la línea fija a un numero móvil y bonos de tráfico de voz y sms.

Además dispuso un refuerzo de sus equipos técnicos abocados a normalizar la prestación del servicio de la compañía en la Ciudad y facilitó el acceso directo a sus servicios 112 y 114 para resolver distintas gestiones. Finalmente, postergó “acciones” a los clientes que tengan saldos pendientes de pago y que se encuentren ante una inminente incomunicación.

Por otra parte, De Vido también anticipó multas contra la distribuidora Edelap y puntualizó ayer por la mañana que había 31.394 usuarios con cortes de luz y que la empresa cuenta con 34 mil clientes.

SEGUROS

En otro orden, la Asociación Argentina de Productores Asesores de Seguros Delegación La Plata, también sumó su solidaridad y lamentó las consecuencias del temporal: “Redoblamos nuestro compromiso humano y responsabilidad profesional, asesorando e informando, para la tramitación de las consultas y reclamos de los hechos que así lo requieran”, aseguró ayer en un comunicado