Vecinos de Tolosa, una de las grandes zonas afectadas por el prolongado corte de luz registrado semanas atrás, avanzaron este miércoles con la formalización del reclamo para obtener un resarcimiento económico por la interrupción del servicio. Tras varias jornadas de junta de firmas, fueron presentadas las adhesiones y los números de identificación de los suministros afectados ante la Defensoría del Pueblo y el Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (Oceba).
La presentación se produjo luego del apagón provocado por el incendio que afectó a la Estación Transformadora Tolosa de Edelap, que dejó a miles de usuarios sin servicio durante un período que se extendió entre el 17 y el 19 de agosto.
El planteo vecinal apunta a que el organismo de control disponga una compensación para quienes padecieron la interrupción prolongada del suministro. El reclamo impulsado por los vecinos solicita formalmente al Oceba que ordene a Edelap un resarcimiento equivalente a seis meses de facturación para los usuarios afectados.
En términos concretos, la propuesta consiste en que esos usuarios reciban seis facturas sin cargo como compensación por el tiempo que permanecieron sin electricidad y por las consecuencias derivadas de la interrupción del servicio.
La iniciativa comenzó a reunir adhesiones durante distintas jornadas. La última junta de firmas se realizó el lunes en la zona de 7 y 523, donde un importante número de vecinos pudo incorporar sus datos al reclamo colectivo.
Este miércoles, finalmente, fueron entregadas las rúbricas reunidas junto con los números de identificación de los suministros afectados, con el objetivo de individualizar a los usuarios alcanzados por el reclamo. De esta manera, la presentación ante los organismos busca así formalizar el pedido y dejar asentada la dimensión del impacto que tuvo el apagón entre el 17 y el 19 de agosto.
Eduardo Ache, referente de la Asamblea Vecinal de Tolosa, explicó que reunieron alrededor de 43 folios con un total de 1.322 firmas de vecinos que acompañaron el pedido de un resarcimiento económico. El reclamo contempla una compensación equivalente a seis meses o seis facturas, como mínimo, para quienes fueron afectados por el apagón, que en distintos sectores se extendió durante 24, 48, 72 y hasta 82 horas.
Durante las jornadas de recolección de firmas, los vecinos también relataron situaciones vinculadas a la inseguridad que atravesaron durante el corte. "Había vecinos que escuchaban ruidos en los techos y no podían llamar a nadie. Estaban prácticamente encerrados, mirando para todos lados, con mucho miedo", contó Ache. Según señaló, varias familias denunciaron robos e intentos de ingreso a sus viviendas durante las horas sin suministro eléctrico.
Eduardo Hache, referente vecinal también mencionó las dificultades que atravesaron personas que necesitan conservar medicamentos bajo determinadas condiciones. Entre los testimonios recibidos, mencionó a pacientes diabéticos que debieron descartar insulina por la pérdida de la cadena de frío y a pacientes oncológicos que perdieron medicamentos entregados para sus tratamientos. También señaló el impacto sobre pequeños productores, emprendedores y comerciantes que tuvieron que tirar mercadería almacenada en freezers.
Los comercios de la zona también sufrieron dificultades para trabajar durante el apagón. Según explicó Hache, muchos no pudieron abrir sus puertas, cobrar ni siquiera pesar la mercadería debido a que utilizan balanzas electrónicas. A esto se sumaron las pérdidas económicas por productos que debieron ser descartados. "La situación fue muy fea", resumió el dirigente vecinal, quien también mencionó el impacto sobre hogares de adultos mayores y personas que trabajan desde sus casas.
Hache aseguró además que algunos vecinos quedaron afectados emocionalmente después de haber sufrido robos o situaciones de inseguridad durante el apagón. "Hay vecinos que ahora tienen ataques de pánico o estrés postraumático", sostuvo, y planteó que los gastos derivados de tratamientos psicológicos o psiquiátricos representan un costo adicional para las familias. También mencionó a personas que realizan trabajo remoto y perdieron jornadas laborales por la falta de electricidad o por el temor a dejar sus viviendas solas.
El reclamo presentado ante la Defensoría del Pueblo busca que todos estos perjuicios sean contemplados en una compensación para los usuarios afectados. Hache sostuvo que el apagón fue el punto más grave de una problemática que los vecinos de Tolosa vienen denunciando desde hace años, vinculada a cortes reiterados, fallas en transformadores y problemas de tensión. "Los vecinos estamos hartos de que la baja tensión suba y baje, porque los aparatos no aguantan", afirmó, y cuestionó la falta de respuestas y de compensaciones frente a los cortes registrados anteriormente.
CUÁNDO LLEGA LA COMPENSACIÓN
Previo al pedido de los vecinos por una compensación equivalente a seis meses de facturación, el organismo de control provincial anunció una serie de resarcimientos para los usuarios damnificados por el corte de suministro.
El principal consiste en una bonificación o descuento en las facturas correspondiente al período en el que se vio interrumpido el servicio.
Según establece la resolución 682/2026, la distribuidora “deberá conferir una bonificación equivalente al 20% de los conceptos eléctricos facturados por cada 24 horas sin suministro”, contadas a partir de las 2.30 del 17 de agosto. En caso de que el corte sea menor o mayor a ese período, se adicionará una bonificación del 0,8% por cada hora sin servicio. En la factura los usuarios podrán percibir esta compensación bajo el ítem “Bonificación evento Estación Transformadora Tolosa del día 17/08/2026”.
Llevado a un ejemplo concreto, Laura, una vecina de 5 entre 524 y 525, permaneció sin suministro desde las 2.30 del lunes hasta las 13.30 del miércoles 19: en total, 59 horas sin luz.
De acuerdo con el mecanismo establecido por la resolución, por las primeras 24 horas le corresponde una bonificación del 20%; por las segundas 24 horas, otro 20%; y por las 11 horas restantes, un 8,8%, resultado de multiplicar esas horas por el 0,8% previsto. De esta manera, la bonificación total alcanzaría el 48,8% de los conceptos eléctricos facturados.
Vale aclarar que la bonificación se aplicará sobre los conceptos eléctricos de la factura, por lo que no necesariamente representará un 48,8% del monto final a pagar si el comprobante incluye impuestos, tasas u otros conceptos.
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