Una profunda indignación y preocupación afecta a varias familias de la Ciudad tras el viaje de egresados de sus hijos a Bariloche. Los padres denunciaron públicamente a la empresa de turismo Baxtter por presunta estafa e incumplimiento de las condiciones pactadas en el contrato, señalando que los jóvenes se encuentran alojados en instalaciones precarias e indignas.
Los estudiantes, que arribaron a la ciudad rionegrina el pasado 30 de julio, fueron trasladados a un establecimiento que no figuraba en la propuesta original. Según explicaron los tutores, tras realizar la consulta formal ante la Secretaría de Turismo de Bariloche, confirmaron que los jóvenes fueron ubicados en un hotel de dos estrellas en plena obra en construcción, cuando el paquete abonado estipulaba un alojamiento de categoría tres estrellas.
"Muchos chicos ya tienen 18 años y se fueron con toda la ilusión de lo prometido, pero al llegar se encontraron con una pocilga. Pagamos por un servicio de tres estrellas y los tienen hacinados en un lugar de menor jerarquía", relató con impotencia una de las madres.
A la problemática habitacional se sumaron denuncias sobre la calidad del servicio gastronómico brindado durante la estadía. Las familias aseguraron que los estudiantes recibieron raciones de pollo crudo y que en los últimos días llegaron a detectar la presencia de gusanos en las ensaladas de las comidas servidas en el establecimiento.
Ante los reclamos presentados, una madre denunció que el gerente de la sucursal platense de la empresa intentó descomprimir el conflicto ofreciendo chocolates y actividades adicionales como "compensación". Sin embargo, rechazaron la medida por considerarla insuficiente frente al hacinamiento y las irregularidades edilicias.
Asimismo, los denunciantes señalaron que la representación de la firma les solicitó no hacer público el caso para evitar conflictos con otras delegaciones escolares. Las familias manifestaron su temor a represalias contra los jóvenes, quienes tienen previsto regresar a la ciudad de La Plata el próximo viernes.
Qué dijo la empresa implicada
Frente a las denuncias públicas realizadas por un grupo de padres de la Ciudad, Baxtter salió a desestimar los reclamos y dieron su versión sobre las condiciones de la estadía en Bariloche. Según indicaron, el contingente involucrado está integrado por 50 estudiantes y la disconformidad abarca a un sector minoritario del grupo.
En ese sentido, remarcaron que solo unos diez jóvenes expresaron algún tipo de malestar durante las primeras jornadas del viaje. Con respecto al cambio de alojamiento denunciado por las familias, en la compañía explicaron la dinámica operativa con la que manejan los grupos masivos en la ciudad patagónica.
A su vez, detallaron que actualmente cuentan con una nómina de más de 1.500 chicos alojados en el destino y que la empresa trabaja de manera habitual con una red de cinco hoteles. A raíz de esta logística, aclararon que los estudiantes pueden ser reubicados en cualquiera de esos establecimientos según la disponibilidad del momento y las necesidades específicas de cada delegación.
Por otro lado, la empresa negó categóricamente que el hotel asignado se encuentre en estado de obra en construcción, aunque reconoció la existencia de trabajos edilicios en el complejo. Desde Baxtter puntualizaron que el establecimiento está llevando adelante la edificación de una pileta climatizada, pero aseguraron que las áreas comunes y las habitaciones están plenamente operativas.
Finalmente, aclararon que durante el primer día de la estadía se tomó la decisión de paralizar las obras por completo tras advertir que los ruidos molestaban a los egresados.
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