Indignación por un golpe de tensión que quemó varios electrodomésticos

El martes pasado, a eso de las ocho de la noche, en una casa de barrio Hipódromo, una lámpara de luz tenue de pronto iluminó intensamente todo el ambiente; casi de inmediato comenzaron a escucharse explosiones de las lamparitas que estaban encendidas en distintas habitaciones y se sintió olor a quemado. Un vecino de 122 y 36 alcanzó a medir 400 voltios, antes de que la zona comprendida por las calles que van de 120 a 126 entre 36 y 37 se quedara totalmente a oscuras y ayer se multiplicaron las quejas por los artefactos dañados por el golpe de tensión. “Hace meses que observamos que la luz va y viene, pero esto fue de golpe y en todo el barrio se quemaron muchos electrodomésticos”, contó Elsa Coman, vecina de 120 y 35.

De acuerdo a lo que contó, la gente de esa zona hace meses que percibe que la luz “viene y va”, como si parpadeara, pero por momentos se corta y esas interrupciones pueden durar pocos minutos o varias horas.

El lunes pasado la luz se cortó al mediodía y los vecinos permanecieron sin servicio hasta la noche. Al día siguiente tuvieron servicio hasta las 20 cuando después del “cimbronazo” volvieron a quedar en penumbras y con varios artefactos quemados.

“En el momento del golpe de tensión mi hermano, que vive en 122 y 36, me llamó para decirme que había hecho una medición en la red de luz de su casa y le daba 400 voltios, me sugirió que desenchufara todos los electrodomésticos antes de que se quemaran”, sostuvo Gladys Rainone, otra de las vecinas damnificadas por el golpe de tensión.

En esa casa se quemó el microondas y explotaron varias lamparitas, pero el susto mayor lo tuvieron cuando se sobresaltaron por el estallido de la lámpara LED del alumbrado público.

“En todo el barrio comenzaron a escucharse como explosiones, parecía como si nos estuvieran bombardeando”, agregó otro vecino que también sufrió numerosas pérdidas.

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Lo primero que atinaron a hacer muchos vecinos ni bien notaron el golpe de tensión fue bajar los interruptores, pero a otros el imprevisto no les dio tiempo a nada.

También intentaron comunicarse con Edelap, pero en todos los casos la respuesta fue que los operarios se encontraban trabajando.

A eso de las 3 de la mañana de ayer se normalizó la tensión, pero a las 9:30 se cortó y hasta las primeras horas de la tarde continuaban sin servicio.

Elsa Coman, también vecina de la calle 120, contó que los “micro cortes” son moneda corriente, algo de todos los días, pero en esta oportunidad fue diferente porque sufrió un golpe de tensión que en esa casa, aseguró, le quemó el televisor.

“En un momento tuve miedo de que se incendiara todo porque el olor a cables quemados se sentía por todas partes, ahora me pregunto cómo habrán quedado las instalaciones eléctricas que no están a la vista y si se habrán dañado por esos 400 voltios que tuvieron que resistir”, apuntó la vecina.

En tanto, Abel Monzón, uno de los vecinos al que mas electrodomésticos se le quemaron afirmó que estaba viendo un programa de televisión cuando observó chispazos provenientes de las lámparas.

“Había un chisperío bárbaro, fue todo tan rápido que no alcancé a desenchufar nada, se me quemaron la heladera y el televisor, además reventaron varios focos”, contó Monzón, mientras espera que Edelap le ofrezca alguna respuesta por la pérdida.

Por su parte, Edelap informó que el servicio se normalizó ayer por la mañana y que “los usuarios que tengan que realizar un reclamo por electrodomésticos quemados pueden concurrir a una sucursal, el trámite es presencial y, tras un análisis del hecho, se reconoce el costo de los mismos”.

En tanto desde la prestataria no se ofrecieron explicaciones sobre las variaciones de tensión que los vecinos observan periódicamente, ni tampoco sobre las razones del golpe de tensión producido ayer.

El resarcimiento debe pedirse por escrito

Pedro Buscetti, titular de la Asociación de Defensa de Usuarios y Consumidores - DEUCO - informó que la entidad recibe periódicamente muchas quejas por usuarios que perdieron electrodomésticos a raíz de golpes de tensión. El dirigente agregó que las personas que sufren la rotura de artefactos eléctricos a raíz de variaciones en la tensión, tal como pasó con los vecinos de barrio Hipódromo, tienen el derecho de pedir a Edelap el resarcimiento por las pérdidas .

En ese caso, el damnificado deberá solicitar dos presupuestos de comercios que se dediquen a la reparación de electrodomésticos, estos lugares deberán entregar todo por escrito en un papel en el que figure el nombre del comercio y la inscripción en la AFIP.

Las entidades de consumidores dicen que son frecuentes los reclamos por los golpes de tensión

El interesado deberá luego escribir una nota en la que se explique el por qué del reclamo, o sea, si se trato de un problema derivado de un golpe de tensión o a raíz de una baja de energía. También se deberá indicar las consecuencias sufridas.

Todos esos papeles deberán presentarse en Edelap y, en otra copia, se solicitará que la distribuidora de energía eléctrica consigne por escrito el día y la hora en la que se recibió el reclamo con el número del mismo.

El titular de Deuco comunicó que si transcurrido 15 días hábiles la empresa de energía no dio ninguna respuesta o la misma fue negativa al reclamo, los mismos papeles deberán presentarse en el ente de control de la Provincia, OCEBA.

“El usuario debe tener siempre una copia de lo que presentó, con los sellos de la recepción del reclamo; por eso insistimos que no los hagan por teléfono o por correo electrónico para que le quede una constancia escrita de su gestión”, agregó Buscetti.

Esta semana quienes también lo pasaron mal por los cortes de luz fueron los vecinos de un sector del norte platense -Gorina y Gonnet- como consecuencia -según Edelap- de “una descarga atmosférica” ocurrida durante la tormenta que se desató el lunes en horas del mediodía. En las zonas afectadas el faltante de electricidad se extendió desde el lunes poco después de las 13 horas hasta la tarde del martes. Sobre lo sucedido, Edelap había informado que “una descarga atmosférica dañó un transformador que alimenta al sector (130 usuarios)”, equipo que finalmente fue reemplazado.

CORTES PROGRAMADOS

Por otra parte, Edelap informó que conforme al plan de mantenimiento se realizarán hoy las siguientes obras de mejora de la red de distribución eléctrica: de 9 a 13 hs. en la zona de 422 a 424 y de 7 a 10 en la localidad de City Bell; de 9 a 15 hs. en la zona de 407 a 414 y de ruta 2 a 212. “Para realizar dichas tareas es necesario suspender el servicio momentáneamente por razones de seguridad”, se aclaró. Y agregaron: “Las mismas se reprogramarán en caso de producirse condiciones climáticas adversas”.