Ciberseguridad: cómo evitar estafas y hackeos en Facebook, Instagram y WhatsApp

Con la intención de hacer más seguro el terreno virtual de las redes, Meta lanzó ayer, junto con la ONG Faro Digital, una campaña de seguridad para usuarios de Facebook, Instagram y WhatsApp con consejos y recomendaciones para prevenir estafas, robos de contraseñas, suplantación de identidad e interacciones no deseadas en esas redes, así como recursos para saber qué hacer ante estos casos.

“En el último tiempo observamos que los intentos por vulnerar nuestras cuentas o tomar nuestra información han aumentado, y si bien las herramientas tecnológicas se sofistican constantemente para protegernos de abusos, la primera barrera de defensa ante los ataques de seguridad somos nosotros, los usuarios”, contó María Julia Díaz Ardaya, directora de Políticas Públicas de Meta para América Latina.

Angustia

“Los jóvenes nos cuentan con mucha angustia este tipo de situaciones donde no solamente pierden sus cuentas, sino que quienes se las roban se ponen en contacto con sus amigos y amigas, o comparten imágenes haciéndose pasar por ellos”, indicó. Al respecto, sostuvo que “este tipo de situaciones parten del envío de mensajes privados, donde algún contacto les comparte un link con diversas excusas (un favor, una oportunidad, un problema a resolver o una noticia) y, una vez que hacen clic, pierden el control sobre sus cuentas”.

En este sentido, hay diversas cuestiones a tener en cuenta: “Es importante pensar qué tipo de datos mostramos en las publicaciones que hacemos. No solo lo que escribimos, sino lo que se ve en las imágenes: dirección, datos de la familia, teléfonos, o cualquier tipo de dato personal”. Pero destacó que es clave “configurar la privacidad en las cuentas de redes sociales, para elegir quién ve la información que compartimos y seleccionar qué cuentas nos siguen. Si tenemos la cuenta pública es común que nos sigan usuarios que se hacen pasar por empresas o instituciones que buscan robarnos datos o dinero. Al tener la cuenta privada administramos las solicitudes de amistad. Tenemos que pensar a quién aceptamos y seleccionar la opción de ‘mejores amigos’ para diferenciar el contenido que compartimos”.

Entre las recomendaciones de seguridad a tener en cuenta, Díaz Ardaya mencionó activar la autenticación en dos pasos en Facebook, Instagram y WhatsApp, para añadir así una capa extra de seguridad a nuestras cuentas. Además, “revisar que las cuentas de empresas grandes y reconocidas con las que interactuás estén verificadas con la insignia azul en Instagram y en Facebook, y con la insignia verde en WhatsApp. Para las cuentas de pequeñas empresas en Instagram o Facebook, revisa los comentarios o la fecha de creación de la página”.

Otro dato importante es no dar clic en links que manden personas que uno no conoce. “Si te los manda un amigo o familiar, hay que asegurarse que sea de un sitio confiable y que la URL no tenga faltas de ortografía”, siguió. Otro punto es “no compartir información sensible, como cuentas de banco, números de seguridad social, direcciones, teléfonos, nombres de escuelas, itinerarios u horarios de tus actividades y fechas en las que estarás fuera de casa”. También “desconfiar de las personas que te pidan u ofrezcan dinero a cambio de un regalo o para aplicar a un trabajo, revisar e investigar si un usuario te pide dinero para apoyar una causa social y prestar atención a los productos y servicios con precios por debajo del promedio, dado posiblemente se trate de un fraude”.

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Desde Faro Digital, agregaron la responsabilidad extra que tienen las personas adultas a la hora de cuidar la información que comparten sobre los chicos y las chicas. “El sharenting es una práctica que necesita de cuidados para evitar exponerlos. En esa línea, si decidimos compartir fotos, videos, opiniones o cualquier dato de infancias y adolescencias, se debe tener la cuenta privada y evitar difundir imágenes o datos que sean íntimos”, se recomendó.

Hay que evitar contraseñas como el nombre de la persona, su fecha de nacimiento o secuencias de números, y se enfatizó que “es fundamental usar diferentes contraseñas para las distintas cuentas que se tengan”.

Existen diferentes pasos a seguir si la cuenta fue vulnerada. En Facebook hay que comprobar la información de contacto almacenada en tu cuenta para asegurarte de que sea correcta y no se haya modificado; y si no podés ingresar, visitar facebook.com/hacked. En Instagram, realizar verificaciones de seguridad automatizadas, que te pedirán que cambies tu contraseña si esta parece comprometida.

Estar alerta

En WhatsApp, en caso de robo de cuenta, hay que avisar a familiares y amigos para que estén alertas y no acepten pedidos inusuales. Posteriormente, contactar al equipo de soporte a través del correo support@whatsapp.com, y enviar un correo en el idioma que prefieras en el que se explique lo sucedido, incluyendo el número de teléfono afectado más el código país.

Una vez recuperada la cuenta, hay que reinstalar la aplicación y activar la autenticación en dos pasos. “Adicionalmente, es importante recordar que como usuarios podemos reportar todo el contenido en línea si consideramos que es dañino o infringe las políticas de las plataformas”, sostuvo la directiva de Meta.

Además, recomendó a los usuarios que no duden en reportar cualquier abuso o delito cibernético a las autoridades correspondientes. Para acceder a las guías de la campaña de seguridad, se puede ingresar aquí: https://argentina.fb.com/ciudadania-digital/