Banco Provincia: clientes desesperados por un doble débito de los gastos con tarjeta de crédito

Al WhatsApp de EL DIA llegan este miércoles desesperados reclamos de clientes del Banco Provincia a quienes les están realizando un doble descuento. Una aparente falla del sistema provoca que los usuarios vean impactadas en sus cuentas la quita por duplicado del dinero que corresponde al pago del resumen de la tarjeta de crédito.

Karina Uribarri, que está adherida al débito automático, escribió: "Somos varios los damnificados por el Banco Provincia que debitó dos veces el pago de la tarjeta de crédito. Hay muchas quejas y en el banco nadie atiende". Mensajes similares fueron llegando a lo largo de la mañana, expresando la incertidumbre.

Este diario consultó a fuentes de la entidad bancaria, que admitieron que "estamos trabajando en el tema", sin dar mayores detalles. Más tarde se explicó oficialmente qué sucedió (vea: https://www.eldia.com/nota/2024-12-4-13-10-0-la-explicacion-del-banco-provincia-por-el-doble-debito-de-la-tarjeta-de-credito-cuando-devuelve-el-dinero--la-ciudad) . Lo cierto es que miles de clientes del Bapro se encuentran por estas horas "desesperados" por el doble débito.

"Según desde el banco en 24 horas se va a normalizar", aseguró una lectora de EL DIA que consiguió comunicarse con el call center. Javier, en tanto, dijo: "En el Ministerio de Salud Visa y Banco Provincia descontaron dos veces la tarjeta de crédito. Somos miles ya y no nos dan respuesta", al tiempo que en el mismo sentido Carolina expresó: "A muchos empleados del Biológico Tomás Perón se les debitó dos veces el monto de la tarjeta Visa de crédito del Banco Provincia. No sé si será un problema del ministerio o del Banco Provincia, pero todos esperamos nos reintegren a la brevedad dichos débitos".