La jornada arrancó difícil para algunos clientes del Banco Provincia que vieron cómo se les había debitado dos veces el monto de la tarjeta de crédito. La incertidumbre se estiró hasta pasado el mediodía, cuando la entidad bancaria admitió la situación y explicó que están trabajando para restituir los montos.
Tal como informó eldia.com, una falla del sistema generó el cobro por duplicado y llegaron quejas a este diario para plantear la situación que generó fuerte angustia y bronca entre los afectados.
“Durante esta mañana detectamos que algunas personas clientas que percibieron sus haberes ayer vieron duplicado el pago del resumen de la tarjeta de crédito”, admitieron, y agregaron: “Los equipos del Banco están trabajando para restituir los montos mal debitados lo más rápido posible”.
Consultados por EL DIA a fuentes oficial sobre cuándo se verá impactada la devolución de lo debitado insistieron en que será “lo antes posible. Ya están trabajando para solucionarlo”.
Al WhatsApp de EL DIA (2214779896) llegaron reclamos de clientes del Banco Provincia, desesperados por el doble descuento debido a la falla del sistema que provocó que vean impactadas en sus cuentas la quita por duplicado del dinero que corresponde al pago del resumen de la tarjeta de crédito.
Karina Uribarri, que está adherida al débito automático, escribió: “Somos varios los damnificados por el Banco Provincia que debitó dos veces el pago de la tarjeta de crédito. Hay muchas quejas y en el banco nadie atiende”. Mensajes similares fueron llegando a lo largo de la mañana, expresando la incertidumbre.
“Según dijeron desde el banco en 24 horas se va a normalizar”, aseguró una lectora de EL DIA que consiguió comunicarse con el call center. Cabe indicar que oficialmente el banco no dio una precisión sobre el plazo de la devolución.
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