Usuarios del Banco Provincia reportan débitos indebidos de hasta $60 mil por comisiones: ¿Qué pasó?

Una falla en el sistema del Banco Provincia generó quejas entre los usuarios en las últimas horas, luego de que numerosos clientes detectaran débitos por comisiones de mantenimiento en cuentas y paquetes que, en muchos casos, deberían estar bonificados.

Los reclamos comenzaron a multiplicarse desde la noche del martes 30 de diciembre y se intensificaron durante este miércoles 31, especialmente a través de las redes sociales, donde los usuarios denunciaron descuentos que van desde los $60.000 hasta más de $80.000, bajo el concepto de “Comisión Mantenimiento Paquete”.

Según los testimonios difundidos en X (ex Twitter), los cargos afectaron a clientes que cuentan con paquetes bonificados por tratarse de cuentas sueldo, jubilaciones o por tener servicios adheridos a débito automático.

“Me descontaron 60 mil pesos por un mantenimiento que tengo bonificado desde hace dos años”, relató una usuaria, mientras que otros reclamaron directamente la devolución inmediata del dinero.

Hasta el momento, Banco Provincia no emitió un comunicado oficial que explique el origen del inconveniente. Las únicas respuestas institucionales se limitaron a mensajes genéricos en redes sociales, en los que se solicita a los usuarios que se contacten por canales privados de atención.

De acuerdo a información extraoficial recabada por este medio, el problema estaría vinculado a un error general en la carga de los gastos de mantenimiento, lo que habría provocado débitos automáticos incorrectos en cuentas que no debían ser alcanzadas por ese cobro.

Mientras tanto, el malestar crece entre los clientes, que exigen respuestas claras y la restitución inmediata de los montos debitados.