Afiliados de IOMA en Tandil exigen respuestas y reclaman por la atención

A casi tres meses de que la gerenciadora Aceapp reemplazara a la Mutual 23 de Diciembre en el manejo de las prestaciones de IOMA en Tandil, el malestar entre los afiliados crece. Desde el grupo Autoconvocados Emergencia IOMA Tandil enviaron una nota formal reclamando deficiencias en el servicio, solicitando una reunión con las autoridades de la nueva prestadora y exigiendo el restablecimiento de la atención en el Sanatorio Tandil.

“Han transcurrido más de 90 días desde que IOMA Tandil firmó un convenio con la Aceapp. Durante este periodo ha circulado una cartilla con errores de profesionales, clínicas y efectores de salud que brindarían atención a los afiliados, pero sin actualización a la fecha. Hemos observado a través de las redes y medios locales una publicidad engañosa en la que se aseguraba la solución con IOMA. Tal publicidad provenía del Suteba y otros gremios”, plantearon los afiliados autoconvocados.

También expresaron su malestar por no haber logrado una reunión con Silvana Fontana, referente local de Aceapp, pese a los intentos por conocer los términos del nuevo convenio. “Nos hemos encontrado con falta de información y/o información contradictoria, siendo responsabilidad de nuestra obra social brindar canales veraces y confiables”, subrayaron.

El convenio entre IOMA y Aceapp fue anunciado el 21 de febrero y entró en vigencia el 1 de marzo, tras la salida de la Mutual 23 de Diciembre. Desde entonces, los reclamos se multiplicaron, principalmente por problemas en las prestaciones, dificultades para acceder a turnos y demoras en la atención.

Además, los afiliados pidieron que se cumpla con lo prometido por el presidente de IOMA, Homero Giles, en relación a las gestiones con el Sanatorio Tandil. “Es urgente tener más camas, atención médica”, expresaron.

El pedido también incluyó mayor claridad sobre aspectos clave de la cobertura: “Se nos informe con precisión y claridad todo lo relacionado a nuestra obra social a través de canales pertinentes”, en referencia a copagos, traslados, ambulancias, cartilla actualizada y cobertura de prácticas.

Por último, destacaron la necesidad de establecer “con urgencia canales de diálogo e información”.

Autoconvocados Emergencia IOMA Tandil surgió en redes sociales como un espacio para compartir información entre afiliados. Allí se difunden novedades sobre profesionales, prácticas y servicios. El grupo ya mantuvo contactos con autoridades locales y con el titular de IOMA, y forma parte de los cerca de 24 mil afiliados que tiene la obra social en Tandil.

En los últimos días se sumó un nuevo reclamo. Desde la Asociación Mutual de Empleados Municipales de Tandil (Amemt) presentaron un recurso de amparo para exigir que Aceapp firme el convenio que permita retomar la atención a afiliados en sus consultorios y centros médicos.