En un vasto sector de Altos de San Lorenzo, en La Plata, los vecinos denunciaron que desde finales de julio carecen de suministro de agua en los hogares. En este contexto, lamentaron las dificultades que atraviesan de forma cotidiana debido a la escasez. Además, lamentaron la falta de respuestas por parte de ABSA, la empresa a cargo del servicio.
Los usuarios aseguraron que el drama por el cese del aprovisionamiento de líquido data del día 30 del mes pasado y alcanza a hogares situados de 80 a 91 bis y de 132 a 140.
En el marco de las complicaciones, los damnificados decidieron desde un primer momento formalizar sus quejas. "Desde ABSA informan que la falta de agua se debe a un desperfecto eléctrico en la fase de una bomba que brinda el suministro en el barrio, lo cual debe solucionar EDELAP".
"Hemos realizados muchísimos reclamos a ABSA y no hay ninguna respuesta ni solución", afirmaron.
Respecto de la situación de ambas compañías de servicios públicos, sostuvieron que "a EDELAP no podemos realizarle el reclamo porque no tenemos forma de hacerlo, lo realiza ABSA y no tenemos un número de reclamo. Es una cuestión operativa y no podemos hacer nada".
En cuanto a ABSA, indicaron que "necesitamos al menos un tanque con agua para abastecernos. Los teléfonos que nos brindaron no reciben ese pedido. Todo parece un chiste y una burocracia tremenda".
A raíz del faltante del preciado elemento, manifestaron que "ni siquiera podemos comunicarnos al número de asistencia técnica, que en teoría funciona las 24hs".
"Nadie atiende. No tenemos agua ni para higienizarnos, ni para el baño, mucho menos para lavar la ropa o la limpieza del hogar", explicaron respecto de la crisis que deben afrontar a causa de la escasez.
En torno al drama ocasionado por las canillas secas, otro usuario aseguró que "se rompió un caño maestro" y que "por ese motivo se hizo la denuncia ante ABSA". "Vinieron, miraron, se fueron y no volvieron más", señaló.
"Se registra una pérdida de un caudal de agua impresionante en 70 entre 134 y 135. Esto provoca la falta de presión en los hogares. Mientra tanto ABSA sigue sin escuchar a los vecinos", deslizó.
Del agua turbia a la nada
En tanto, vecinos de la zona norte de La Plata -especialmente en Villa Elisa, Villa Castells, Tolosa y Ringuelet- sufrieron graves deficiencias en el servicio de agua potable durante los últimos días, pasando de recibir un suministro de color marrón a quedarse directamente sin una sola gota en sus hogares. Las principales causas señaladas incluyeron equipos de bombeo fuera de servicio, como una bomba quemada en Villa Elisa y problemas en el rebombeo de Tolosa, además de fallas derivadas de obras recientes de la empresa prestadora ABSA.
Los afectados expresaron un profundo malestar ante la falta de respuestas concretas y de soluciones por parte de la empresa. Mientras que en algunos sectores el servicio comenzó a normalizarse paulatinamente con baja presión, los usuarios denunciaron que ABSA se limitó a reconocer las fallas a través de sus canales de atención y redes sociales sin precisar plazos de reparación, obligando a los vecinos a trasladarse a cargar bidones o a convivir con cortes prolongados.
La problemática se agrava en casos extremos como el de una vivienda en Ringuelet, donde sus residentes llevan más de un mes sin suministro tras una obra de recambio de cañerías realizada en la zona. Ante la inacción de ABSA, los afectados se vieron en la necesidad de realizar múltiples reclamos formales, acumulando semanas de espera tanto en la prestataria como en la Autoridad del Agua (ADA) sin obtener una solución definitiva.
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