Graciela tiene 68 años, es docente jubilada y utiliza Facebook y YouTube para seguir a profesionales que hablan sobre presión arterial, alimentación y dolores articulares. Sus hijos le enseñaron a utilizar inteligencia artificial y alguna vez recurrió a ella para consultar por síntomas o comprender un informe médico.
“Es impresionante la cantidad de información que hay, pero también me genera desconfianza. A veces uno lee algo y enseguida piensa que puede tener una enfermedad grave. Por eso trato de no sacar conclusiones sola y siempre llevo mis dudas al médico”, cuenta.
Su testimonio resume una tensión que atraviesa a pacientes y profesionales: nunca hubo tanta información disponible, pero tampoco tantas posibilidades de encontrar explicaciones contradictorias, incompletas o directamente falsas.
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