Otro barrio sin teléfono por el robo de cables

Los vecinos del barrio El Molino, de Melchor Romero, aseguran que "un nuevo robo de líneas nos dejó incomunicados", mientras que en la empresa Telefónica afirman que "no tenemos registro de un episodio de esa naturaleza", y explicaron que "puede haber inconvenientes puntuales, pero no hay un problema masivo".

Juan Carlos Quiroz apuntó ayer que "en la zona de 161 a 167 y de 34 a 38 nos quedamos sin teléfono por un nuevo robo de cables. Hace un mes nos pasó algo similar y estuvimos varios días sin servicio".

"En mi caso me genera enormes inconvenientes, porque puse en venta mi casa y de este modo no puede llamar nadie. Llamamos a Telefónica y en esa empresa optaron por no dar respuestas a nuestros reclamos, en una decisión por demás particular, porque no dan explicaciones sobre las fallas que tiene el servicio en esta zona de Romero", agregó el usuario afectado.

Para la compañía, "no se ha registrado robo de cables en la zona", y ante la consulta sobre las quejas planteadas por los usuarios, voceros consultados respondieron que se "debe tratar de problemas puntuales, pero no hay una falla que abarque a un barrio".

Cabe indicar que a principios de esta semana, vecinos de dos barrios del norte del Gran La Plata, City Bell y Gorina, denunciaron que se han quedado sin el servicio telefónico por el robo de cables de las líneas que alimentan a las zonas donde residen.

OTRO RECLAMO

Por su parte, Liliana Castro, vecina de Los Hornos, dijo que "el 450-2170 es mi número, pero operarios de Telefónica estuvieron trabajando en mi zona y me dejaron sin mi número original, y en cambio me conectaron el 456-4505 que pertenece a otro usuario. Quiero aclarar dos cosas: lo mismo me sucedió el día 20 de julio pasado, y que mi número es comercial y pertenece a un negocio con delivery, y al no tener teléfono mis clientes no me pueden llamar y tengo pérdidas económicas".

"El lunes pasado fui personalmente a Telefónica para hacer el reclamo y cuando me recibió una empleada de atención al cliente, lo único que me repetía era que no podía hacer nada, y que tengo que esperar que lo arreglen", agregó la usuaria.

La vecina, totalmente ofuscada, comentó que "si mi problema es por culpa de operarios de dicha empresa lo que corresponde es que lo arreglen inmediatamente y que se hagan cargo de mis pérdidas económicas".

Por su parte, fuentes de Telefónica informaron que "la línea telefónica 450-2170 tiene registrado su reclamo, y personal de la compañía está trabajando para su restablecimiento".