Un abogado platense compró cámaras y recibió un ladrillo

Un abogado y funcionario bonaerense denunció haber sido estafado a través de una compra que realizó a una conocida empresa que comercializa productos por Internet.

Según lo consignado con un posteo por la red social Facebook por el abogado Ulises Giménez, quien se desempeña como titular de la Secretaría de Enjuiciamiento de Magistrados en la Provincia, grande fue su sorpresa luego de adquirir un set de cámaras de seguridad: “En la caja del producto solicitado me encontré únicamente con un hermoso ladrillo hueco en su interior”, explicó el abogado, que acompañó el posteo con una foto de ese insumo de construcción.

“AHORA ATIENDE UNA MÁQUINA”

Giménez señaló que, en consecuencia, realizó el reclamo correspondiente y prometió publicar también el resultado de su gestión.

“Lo que pasa es que ahora es difícil llamar a un lugar de estos y que te atienda una persona”, ironizó. Y acotó: “Todo en este momento es con una máquina que te da opciones”.

Paralelamente, indicó que “hace ya varios días que me dijeron que me iban a dar una respuesta”, al tiempo que aclaró que “decidí hacer público el tema, para que no les pase lo mismo a otras personas”.

Por último Giménez recomendó, como una precaución a tener en cuenta por quienes hacen estas compras, “filmar el proceso de su apertura cuando se recibe el paquete. En mi caso no lo hice, sólo tomé foto al ladrillo. Pero lo mejor es grabarlo”.

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LA ACLARACIÓN DEL CORREO OCASA

La empresa de correos Ocasa emitió un comunicado y se expresó sobre lo sucedido. "Si bien en el proceso de compra y entrega de productos intervienen una gran cantidad de personas y puntos de contacto, cada paquete tiene su trazabilidad, lo que nos permite tener información correspondiente a quién lo manipula, desde la primera etapa hasta la última milla de la entrega, garantizando el máximo control posible sobre su seguridad y estado".

En el texto, agregan que "adicionalmente y, en línea con la reciente resolución 304/2020 del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM), y hasta que se levante el aislamiento social, preventivo y obligatorio, OCASA ya no solicita la firma del cliente como prueba de entrega con el fin de evitar cualquier tipo de contacto entre las partes, aunque solicita la exhibición del DNI a distancia de quien recibe para acreditar su identidad".

"Tras haber tomado conocimiento recientemente sobre una entrega cuyo contenido no se correspondería con lo que el cliente habría adquirido, hemos contactado de manera inmediata a la persona afectada, poniéndonos a su disposición e iniciado una auditoría interna y detallada, lo que nos permitirá identificar el origen del error", sostienen.

Finalmente, resaltan que "la empresa desea aclarar que este tipo de casos se da de manera muy excepcional, gracias a los sucesivos controles que se aplican sobre cada entrega y que seguirá garantizando envíos seguros a lo largo de todo el país".