Falla informática dejó al IOMA sin autorizaciones durante casi 24 horas

Médicos y afiliados del IOMA denunciaron que por un problema en el sistema informático que arrancó el lunes y se prolongó por casi 24 horas horas no se pudieron tramitarse por internet las autorizaciones de los bonos para consultas y prácticas ambulatorias.

El endocrinólogo platense Alejandro Néstor Rivera sostuvo ante eldia.com que la página web de la obra social bonaerense “estuvo caída desde ayer -por el lunes-, con lo cual los afiliados que necesitan realizarse radiografías o análisis no pudieron hacerlo” y que, por consiguiente, “en el caso de que se hayan realizado estas prácticas tampoco se podrían facturar”.

En ese marco, el profesional resaltó que “por este motivo el afiliado que no tenían una sede de IOMA al alcance para realizar las autorizaciones no pudieron practicarse sus estudios”

Y explicó que “ante esta situación los afiliados nos expresaron su enojo, lo cual es entendible, pero a veces las explicaciones las tenemos que dar nosotros, lo que no corresponde porque el problema está en otro lado”.

“En nuestro caso tenemos un consultorio médico pero esto se agrava en las clínicas”, graficó Rivera respecto del alcance de este inconveniente.

Desde el IOMA informaron que “el lunes hubo un corte de luz por un problema con un cable de media tensión que dejó a la zona de 46 entre 12 y 13 sin luz, y si bien los generadores mantienen a los servidores, estos se vieron afectados y tuvimos algunas intermitencias con el sistema, que se fueron resolviendo rápidamente.

Una afiliada del IOMA aseguró ayer que hizo “más de 100 kilómetros por una medicación oncológica, pero acá está todo trabado porque no anda el sistema, nadie da la cara”.

Según se pudo saber, el problema se solucionó cerca de las 11 de ayer, lo que generó numerosos trastornos para los afiliados y profesionales que trabajan con la obra social bonaerense.