Cañuelas: investigan débitos indebidos a jubilados y prometen solución

En Cañuelas, una jubilada detectó débitos no autorizados en su cuenta bancaria y el caso derivó en una investigación que motivó la intervención del Banco Nación, que anunció medidas para brindar una solución.

La damnificada —identificada como B. CH.— advirtió descuentos de $4.939 bajo el código “DD FENANJ”, vinculado a la Cooperativa de Vivienda, Crédito y Consumo Fenanjor. Según se comprobó, los débitos se realizaron durante tres meses consecutivos.

Tras realizar el reclamo en la sucursal local, se le reintegró el último monto debitado luego de firmar un stop debit, aunque no los anteriores por haber vencido el plazo para objetarlos. Además, le recomendaron revisar periódicamente los movimientos.

Desde el Banco Nación explicaron: “Habiendo consultado respecto de la Cooperativa de Vivienda Fenanjor hay que destacar que no tiene habilitado el servicio de débito directo en nuestro Banco, sino que el mismo se encuentra habilitado en otras entidades financieras”.

En ese sentido, agregaron: “En el caso de la clienta B. CH., los débitos son ordenados por otras entidades del sistema financiero con las que opera la cooperativa Fenanjor y se aplican automáticamente a través de la empresa Coelsa. Desde el BNA ya estamos en contacto con la sucursal Cañuelas a fin de que le puedan brindar solución urgente y definitiva”.

El caso encendió alertas para otros usuarios, ya que se trata de montos bajos que muchas veces pasan inadvertidos. Desde el banco recomendaron realizar reclamos ante cualquier descuento no reconocido.

Por su parte, desde la Defensoría del Pueblo local señalaron que existen antecedentes de situaciones similares con otras cooperativas y mutuales. “Cuando algunos jubilados toman un crédito ante una financiera, por ejemplo, en la letra chica no les advierten que quedan vinculados a una mutual y cuando terminan de devolver el préstamo, les siguen descontando la cuota de la mutual, muchas veces sin que lo sepan”, explicó la titular del organismo.

Finalmente, recomendaron a los vecinos acercarse a la sede para recibir asesoramiento y remarcaron la importancia de controlar periódicamente los movimientos bancarios.