Jornada de actualización informativa sobre defensa del consumidor

El Municipio de Quilmes y la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor realizarán una capacitación destinada al personal municipal sobre información en la defensa del consumidor que tendrá lugar en la Casa de la Cultura.

"El encuentro contará con la participación de Fernando Blanco Muiño, titular del área de Defensa al Consumidor. Como objetivos principales, la capacitación tendrá el ofrecimiento de herramientas conceptuales y procedimentales para la atención oportuna y eficaz de consultas de consumidores y usuarios", explicaron desde la comuna.  

Programa temático

La jornada comenzará a las 10 y se extenderá hasta las 13. La capacitación se dividirá en dos módulos.

El primer módulo estará dedicado a las oficinas de defensa y atención del consumidor. Aquí se resolverán temas sobre jurisdicción, funciones y competencias de los organismos de Defensa del Consumidor, el rol de las oficinas municipales, características de los reclamos del consumo y el concepto de consumidor y proveedor, entre otras temáticas.

El segundo de los módulos, que comenzará luego de las 11.30, estará destinado a los principales conflictos del consumo y la atención primaria al consumidor. Aquí se abordaran temas relacionados los incumplimientos más importantes a las normas de protección al consumidor y los servicios públicos y la Ley 24.420 de Defensa al Consumidor.