El Oceba sancionó a Edelap por interrupciones en el servicio

El Organismo de Control de la Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (Oceba) sancionó a Edelap por “no cumplir los plazos en el pedido de información sobre la reiterada interrupción del servicio de energía eléctrica en La Plata”. Según Edelap, “las penalidades se deben a cuestiones estrictamente formales”.

Informaron en el organismo de control que “se hizo lugar a los reclamos iniciados por diferentes usuarios. Las multas establecidas por Oceba superan los 12 millones de pesos”.

Señalan que en “diciembre de 2020, el Organismo de Control sancionó a Edelap por el mismo motivo ante los reiterados incumplimientos por falta de respuestas e información”.

Según informaron en Oceba, se implementó un nuevo call center -08007770148- con horario extendido - de 8 a 20 - y más personal a cargo para brindar respuestas a los pedidos y reclamos.

Pero además, el Oceba recuperó e implementó una herramienta de control imprescindible: la contabilidad regulatoria que permite tener acceso y seguimiento a las auditorías de las distintas distribuidoras de servicio eléctrico.

LO QUE DICE EDELAP

En tanto, desde Edelap se indicó oficialmente que “las penalidades impuestas se deben a cuestiones estrictamente formales, desde la Distribuidora se gestionó las tareas para mejorar la calidad del servicio a los usuarios”.