Quejas de usuarios por falta de micros en La Plata y tensión con choferes

Personas que viajan a diario en el sistema de micros de la Ciudad sumaron sus quejas en los últimos días por el sistema de frecuencias, los métodos de información sobre los horarios para ajustar tiempos de viaje y también las situaciones de tensión con choferes.

Si bien el sistema de transporte tiene un esquema de concesión con un cronograma que indica a las empresas cada cuánto tiene que pasar el colectivo, según el día, el horario y el ramal, esa información no está a la vista.

De ese modo, quienes necesitan saber a qué hora tomar el micro para saber a qué hora llegarán, se manejan con lo que indica la experiencia de esperar todos los días. “Hay una aplicación para teléfonos celulares que indica cuánto falta para que llegue el micro, pero así como la bajé la desinstalé porque no se entiende lo que se muestra ahí”, lamentó Marisa, usuaria de la Línea Sur y la 214.

Marcelo, vive en el límite entre Tolosa y Ringuelet. A diario, a las 9 de la mañana, recurre a la Línea Norte para llegar a su trabajo, en el Centro. “A esa hora de la mañana, en la parada de 7 y 520 podés estar entre 20 y 25 minutos sin que pase un micro. Después, aparecen de a dos o tres juntos. No se entiende el funcionamiento tan desequilibrado”, indicó el usuario.

Los problemas, se agudizan entre el final de la tarde y la noche: “Entre las ocho y las nueve de la noche, la espera es un infierno. Y no hay información para saber cómo manejarse. Ni siquiera un cartel en la parada”, indicó Juliana, también usuaria de la línea Norte y vecina de Ringuelet.

Una fuente de la compañía indicó que “debe haberse dado algún hecho particular porque nunca deberían pasar tres unidades juntas”.

Otra usuaria de la Línea Este se quejó por “la falta de empatía” de algunos conductores de los ramales 14 y 15. “Te paran donde quieren. Dejan a menores sin su boleto escolar, no respetan las paradas y mucho menos la velocidad”, indicó la mujer.

En la misma línea, cuestionó que hay “cero respeto por los mayores de edad. Un día subí a mi hijo con muletas y el chófer lo apuraba. La verdad, tendrían que capacitar a estás personas”, indicó. Desde la Línea se indicó que “los conductores están capacitados tanto en seguridad vial como en trato hacia el pasajero, igualmente que la detención en las paradas”.

Desde la Municipalidad se informó que cuentan con un registro actualizado de reclamos, “tanto los que se gestionan a través del SUAV como los que llegan por diversas vías administrativas, de usuarios del sistema de transporte público local”. La vía, a través del sistema de WhatsApp, es 221680-1574 ó 2213 50-7379.

En la Comuna, “principalmente, se reciben numerosas denuncias sobre vandalismo contra los colectivos”.

A su vez, se señaló que “de todos los reclamos -ya sean dirigidos a las propias empresas de transporte o al Municipio-, se realiza un seguimiento y reporte del avance del caso denunciado”.