¿Qué pasa cuando falla internet en tiempos de pandemia? El drama de usuarios platenses

A esta altura de la cuarentena podemos decir que muchos hábitos cotidianos como trabajar, ir a la facultad o concurrir a la escuela han experimentado un cambio rotundo. Con la idea de preservarnos del coronavirus Covid-19, las empresas privadas y las oficinas del Estado han puesto en auge la modalidad del teletrabajo, en tanto que las instituciones educativas han dado rienda a las clases en las más variadas modalidades virtuales. Por lo tanto, afrontamos un contexto en el que el acceso a internet se ha convertido para una buena parte de la población en un elemento tan esencial como el aire. Allí es donde las empresas que ofrecen internet debieran contar con un servicio de calidad, básicamente para que cada vecino pueda cumplir con sus compromisos sin pasar sobresaltos y para que la rueda siga girando. 

Sin embargo, el gran problema es que, como suele pasar seguido en La Plata, estos servicios pueden fallar. Por caso, vecinos de la localidad de City Bell denunciaron que hace cuatro días que no funciona la conexión a internet que brinda la empresa Telecentro, de modo que no sólo quedaron incomunicados, pues tampoco pueden cumplir con sus respectivos compromisos laborales y estudiantiles.

"Tenemos que entregar varios trabajos a un ministerio de la Provincia de Buenos Aires y no podemos porque no contamos con acceso a internet", manifestó Rosana, una vecina de 466 entre 28 y 29.

Según consignó la usuaria, la falla se retrotrae al sábado último y a pesar de los reclamos realizados a la compañía, el faltante de internet persiste y causa severos problemas.

El drama de la mujer se hace extensible a uno de sus hijos que se dedica a la Biotecnología. "No puede comunicarse con el laboratorio de la Facultad de Agronomía de la Universidad de Buenos Aires y se encuentra perjudicado por esta falla", contó la mujer.

Este problema de comunicación arrastra a otro hijo suyo que debe participar de clases virtuales, una modalidad de enseñanaza que han implementado prácitcamente todas las universidades del país para paliar la situación de aislamiento causada por la pandemia.

Según dijo, no eran los únicos que padecían la falta de conexión, ya que otros vecinos suyos se encontraban en la situación.

Como coletazo de los problemas que presenta la red de la compañía proveedora, tampoco contaba con el servicio de televisión por cable, pero a esta altura ya era ese un problema menor a comparación de la falta de conectividad, tan importantes en estos tiempos confinamiento social.

Una familia de la zona de 45 entre 25 y 26 también puso el grito en el cielo por los problemas con la conexión a internet, en este caso relacionado con el servicio que brinda la compañía Fibertel.

Luciana, una damnificada, contó que permaneció tres días sin acceso a la red. En efecto, quedó imposibilitada de trabajar desde su casa. Pero el problema también lo sintieron sus hijas, ya que no pudieron realizar las tareas que tenían que presentar, a través de internet, en el colegio.

"Llamás y te piden disculpas. Te dicen que lo están solucionando. Y así estuvieron varios días diciendo lo mismo", relató.