El Banco Provincia asegura que "ya se solucionó el inconveniente" de los montos mal debitados

El Banco Provincia solucionó lentamente la falla del sistema que provocó los débitos indebidos de los gastos de las tarjetas de crédito y para la tarde de hoy, fuentes de la entidad bancaria bonaerense le confirmaron a EL DIA que "ya fue solucionado el inconveniente técnico" y que poco a poco "se les están restituyendo los montos mal debitados a los casos detectados".

Más temprano, los clientes del Bapro denunciaron hasta un tercer descuento, por lo que crecía la angustia e incertidumbre debido a que muchos empezaron a cobrar sus sueldos y estos débitos automáticos terminaban por vaciarles sus cuentas. Gran cantidad de lectores de este diario se comunicaron al WhatsApp (+5492214779896) para dar cuenta de la situación que atravesaban. Lo cierto es que según el Banco Provincia lograron solucionar el inconveniente por el cual miles de clientes, entre ellos muchos empleados bonaerenses, fueron afectados.

"El Banco Provincia hoy jueves ya me hizo el débito de la tarjeta de crédito Visa por tercera vez. No me queda más plata" fue el reclamo de Matías, que se multiplicaba esta mañana y que mostraba la preocupación de los  usuarios bonaerenses que por tercer día consecutivo sufrían "débitos indebidos" en sus cuentas.

Claudio Raúl Alejandro Acuña, otro de los damnificados, aseguraba esta mañana: "Ya me sacaron dinero tres veces". Y revelaba que es titular de una cuenta de la sucursal de calle 12 y que "me siguen haciendo débitos automáticos en nombre de Visa". Viviana, en el mismo sentido, dijo que este jueves "me apareció otra tarjeta con otro número mismo importe y vencimiento que la que utilizo. Me di cuenta, le puse stop debit a esa tarjeta y llamé por teléfono. Me atendieron y nunca me hablaron del problema del doble descuento, me dijeron que era una tarjeta vieja que no pasaba nada, que la cuenta es la misma. Después leí en el diario lo que estaba pasando y automáticamente transferí el dinero para que no me hagan el doble descuento". 

Mientras que Andrea expresaba: "Soy una de las damnificadas por el doble cobro de Visa Banco Provincia y lejos de solucionarlo, hoy me volvió a sacar la tarjeta un dinero que me habían transferido". Y se mostró preocupada porque "mañana cobro mis haberes y seguro que me van a seguir sacando". Otro lector de EL DIA insistió con los mismo: "Sigue el problema con los cobros indebidos del Banco Provincia. Luego que me sacaran todo el dinero que quedaba en mi cuenta sueldo me aparecieron $1800 de un reintegro por compras con cuenta DNI. Hoy al mirar si ya me habían reintegrado, no sólo que no lo hicieron sino que también me quitaron los $1800 que me habían devuelto. También figura como pago de liquidación Visa".

Cabe recordar que ayer desde el Bapro explicaban que "detectamos que algunas personas clientas que percibieron sus haberes ayer vieron duplicado el pago del resumen de la tarjeta de crédito. Los equipos del Banco están trabajando para restituir los montos mal debitados lo más rápido posible". Pero la respuesta no conformó a quienes les venían descontando el dinero ya que, aseguraban, deben asumir compromisos con otras empresas y servicios, por lo que pedían la "urgente devolución". Esta mañana, desde la entidad bancaria, confirmaban que comenzaban a devolver el dinero mal debitado de sus cuentas.