Tras pasar “casi todo el invierno con baja tensión”, reclaman soluciones en San Carlos

Vecinos de un sector de San Carlos se comunicaron este viernes con eldia.com para dar cuenta de las complicaciones que vienen enfrentando por problemas de baja tensión en el suministro eléctrico. 

“Este invierno, y acentuado con las temperaturas frías, en mi casa de 134 entre 42 y 43, hemos sufrido graves problemas de baja tensión entre los vecinos, con marcas que fluctúan entre los 167 Volts y 190 Volts. Esta situación afecta la calidad de vida de nuestra familia, al no poder encender los equipos de acondicionamiento de aire para la calefacción, calentar una comida o tener una adecuada iluminación. La verdad que estos meses han sido fatales, acrecentándose este hecho a la hora de caer el sol” señala un tramo de la carta que un vecino decidió hacer pública a través de eldia.com.

Añade al respecto que “Si bien, venimos registrando esto desde Junio, hemos generado los primeros reclamos a EDELAP por el 13 de Julio. Llamaba por teléfono y me prometían desde el Call Center que “iban a ir hoy o mañana los técnicos”. No obteniendo respuesta, presentamos el reclamo en OCEBA (El Organismo de Control), que para nuestra sorpresa nos pidieron que los reclamos se deben generar 15 días hábiles posteriores al reclamo. Habiendo generado el expediente en OCEBA y sin tener respuesta, nos indican que recién podríamos tener una novedad transcurridos otros 30 días hábiles. Y EDELAP sigue sin respuesta. Pagamos el servicio al día, y no obtenemos una respuesta y una solución por parte de la Distribuidora”.

En este marco, concluyeron que “se pasa el invierno, y nuestra calidad de vida ha sido afectada, acentuada por este contexto de aislamiento. Esperemos que puedan darnos una pronta solución, para poder terminar los días de frío de la mejor manera, y no volver a presentar estos inconvenientes en el verano o en la próxima temporada invernal”.

Juan Pablo, el vecino que expuso su reclamo dejó su número de NIS 327890901, número de reclamo 3170395. OCEBA: reclamo n° 202008043291 bajo el legajo AU Nro. 11343/2020.

En este marco, desde la empresa indicaron que "se realizarán mediciones en la red de la zona para evaluar las acciones correspondientes para mejorar la calidad de servicio".