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Pasaporte demorado

Evangelina Lucrecia Tosti, manifiesta: “Con fecha 2 de marzo de este año concurrí a renovar mi pasaporte y aboné 4.000 pesos. Terminado el tramite me informan que dentro de los 60 días lo recibiría en mi domicilio. Caso contrario debería concurrir para conocer el motivo. Así lo hice y me dijeron que todavía debía esperar otros 5 ó 6 meses. No me dieron explicación alguna del motivo de la demora. Supe luego que abonando 7.000 pesos lo hubiera tenido en sólo 3 días. ¿Esto es legal?”