Plan de capacitación 2017 para agencieros

Más de 120 agencieros de la zona participaron de este encuentro de capacitación organizado en conjunto por el Instituto Provincial de Lotería y Casinos (IPLyC), la Cámara de Agentes Oficiales de Lotería y Afines Bonaerense (CAOLAB) y la participación de Boldt Gaming.

Estas Jornadas tuvieron como objetivo principal brindar capacitación referida a los cambios generacionales en el apostador: cómo hacer más notoria la comunicación de las agencias y también cómo entender la calidad del servicio al cliente, a través de un modelo probado internacionalmente. La disertación estuvo a cargo del Licenciado Gustavo Infantino titular de la consultora ADVISER, quién asesora en marketing, comunicación y capacitación a empresas e instituciones.

Se dedicó también un espacio para que las autoridades del IPLyC renovaran el compromiso provincial en la lucha contra la ludopatía y el juego compulsivo, poniendo de manifiesto la continuidad en la batalla contra el juego ilegal.

También hubo un intercambio de información sobre los nuevos juegos y la actualización de aspectos técnicos en las terminales. Para esto se contó con la participación de Directivos y Funcionarios del IPLyC, personal técnico de Boldt Gaming y dirigentes de CAOLAB.

Estas jornadas fueron el primer paso de un plan de capacitación que replicará esta exitosa experiencia en diferentes lugares de la provincia, con el objetivo de permitir que más Agentes Oficiales accedan a los contenidos que les permitan realizar sus tareas con mayor eficiencia y mejores beneficios.