Se cayó Red Link y hay problemas para pagar a través de Provincia NET

Una falla en Red Link generó hoy inconvenientes a los clientes de este servicio, quienes no pudieron realizar operaciones en los cajeros automáticos de esta empresa.

Según pudo averiguar este diario "hubo un inconveniente técnico" que afectó a todas las entidades bancaras adheridas a la red, por lo que tampoco se pudo utilizar el Home Banking y, en el caso del Banco Provincia, Cuenta DNI. "Ya están todos los servicios funcionando con normalidad", indicó una fuente consultada.

Asimismo, usuarios de Provincia NET Pagos, el sistema de cobro del Banco Provincia, señalaron que hoy es el cuarto día que el servicio presenta inconvenientes y no permite realizar el pago de impuestos y servicios con normalidad.

Puntualmente, el servicio se interrumpió el lunes a media mañana y, de acuerdo a lo indicado por un comerciante que tiene una terminal de cobro desde entonces "sólo deja que la gente pague lo que es de ARBA y AFIP, el resto nada". "Incluso no se puede pagar el seguro de Provincia y muchos están preocupados", agregó.

También está el caso de una usuaria de este servicio que tiene IOMA voluntario y al no poder abonar la cuota correspondiente "me encuentro con que si me llega a pasar algo, ¿quién se hace responsable? Porque yo compro la medicación y después pido que se me haga el reintegro, pero si no lo tengo pago no me lo hacen". Respecto a si recibieron algún tipo de información oficial, indicó que "nos avisaron que tenían un problema con el sistema pero no nos dijeron cuándo iba a estar solucionado".

Fuentes consultadas por este diario confirmaron la existencia de una "falla operativa en algunos servicios de ProvinciaNet", y aseguraron que se "está resolviendo por etapas". Según revelaron, ya solucionaron los inconvenientes que afectaron los cobros de AFIP y ARBA, y que ahora están abocados a resolver los de las licencias de conducir. Según manifestaron, esperan que en el menor tiempo posible el resto de los servicios estén nuevamente funcionando con normalidad.

Asimismo, descartaron que el sistema haya sido víctimas de un hackeo, tal como sucedió con el sistema de las farmacias, que durante varios días no pudieron realizar los descuentos a los afiliados de las obras sociales. "Sólo fue una falla operativa en el sistema de cobro", insistieron.