Consejos para evitar estafas en una nueva edición del CyberMonday

Como es costumbre en la previa de las jornadas de compras online, desde Consumidores Responsables lanzaron una serie de advertencias de cara al próximo CyberMonday, las jornadas de compras online del próximo 31 de octubre y 1 de noviembre.

“Siempre decimos que es una buena oportunidad para conseguir descuentos, pero tenemos que estar alerta porque aumentan las posibilidades de tener problemas con la compra”, explicó Henry Stemayer, titular de la asociación.

Desde la Asociación destacan que los principales inconvenientes con este tipo de ofertas masivas se dan por casos de “Publicidad Engañosa”. Es decir cuando compramos un producto con determinadas cualidades y cuando lo recibimos nos damos cuenta que esas cualidades no son tales.

La edición 2016 del CyberMonday argentino, la campaña nacional de ventas por Internet organizada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico se llevará adelante el 31 de octubre y 1 de noviembre.

Stegmayer recomendó, en principio reconocer que se está comprando en un sitio web seguro. Se pueden reconocer estas conexiones al ver el ícono de candado en la mayoría de los navegadores. Además, la url debe empezar con 'https://' en lugar del 'http://' de las páginas tradicionales.

También destacó que la posibilidad de la oferta y la compra online no elimina la vigencia de los derechos de los consumidores. De modo tal que ante un conflicto con determinado producto, ningún vendedor se puede excusar de resolver la situación por haber sido adquirido mediante esa metodología.

Consideramos que lo más importante que deben conocer los consumidores es el ARTICULO 34, de la Ley 24240 que expresa textualmente: "

ARTICULO 34. — Revocación de aceptación. En los casos previstos en los artículos 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.

El vendedor debe informar por escrito al consumidor de esta facultad de revocación en todo documento que con motivo de venta le sea presentado al consumidor.

Tal información debe ser incluida en forma clara y notoria. El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de este último."