Alerta en los hospitales: además de agresiones crecen los casos de robos

Empujones, gritos, insultos, patadas a puertas de los consultorios; cada tanto alguien que saca un arma y amenaza con comenzar a los tiros o agrede a trompadas a algún médico... A lo largo de los últimos años las guardias de los hospitales se han venido convirtiendo en escenario cotidiano de una violencia social que parece fuera de control.

En marzo del año pasado, tras una seguidilla de golpizas sufridas por médicos en La Plata, los ministerios de Salud y Seguridad lanzaban el Plan de Seguridad en Hospitales, una iniciativa que buscaba proteger tanto a los integrantes de los equipos de salud como a los pacientes con un conjunto de medidas para frenar la violencia. Más allá de que la mayoría de estas acciones siguen sin implementarse, en los once meses transcurridos desde aquel anuncio nada cambió. O sí: las agresiones en las guardias se han vuelto tan comunes que muchos de quienes las sufren ya ni siquiera las denuncian. Y a eso se le ha sumado un aumento en los robos dentro de los propios establecimientos de salud.

Frente a esta realidad, desde el ministerio de Salud volvieron a anunciar ayer que “se adquirirá equipamiento, se adecuará la cantidad de efectivos policiales a través de la contratación de horas POLAD, se recapacitará a los cuidadores hospitalarios y se implementará un cronograma de fortalecimiento de guardias de hospitales en 39 hospitales priorizados durante 2017”.

UN CIRCULO VICIOSO

“Las agresiones de familiares de pacientes a médicos que trabajan en las guardias se han naturalizado tanto que la mayoría de las veces ya ni siquiera se denuncian. Y en las condiciones actuales tampoco es esperable que la situación vaya a mejorar. Encima ahora, además de golpearnos, también nos roban adentro de los propios hospitales. Como son tierra de nadie, es muy común que entre gente a llevarse celulares y billeteras, o intenten barrretear depósitos en busca de objetos de valor”, explica el doctor Jorge Mazzone, presidente del Colegio de Médicos del distrito local.

“Los médicos hoy somos blanco de una violencia que muchos de nosotros no habíamos visto jamás”, dice Mazzone, quien sostiene que “si bien el aumento de las agresiones contra los cuidadores sanitarios es un fenómeno que se está dando en todo el mundo, en nuestro caso aparece agravado por las deficiencias en el sistema de salud. Las deficiencias en las estructuras de las guardias llevan a que los médicos tengan una sobrecarga de trabajo y a que la demora en la atención de los pacientes sea mayor. Por lo cual también el nerviosismo y las agresiones son más comunes, y esto a su vez hace que cada vez menos médicos estén dispuestos a trabajar así”.

Lo mismo señalan desde la Agremiación Médica Platense. “Los episodios de violencia en los hospitales suceden constantemente aunque no siempre salen a la luz. En general se trata de agresiones verbales por parte de familiares de pacientes, pero tampoco son raros los golpes. La falta de seguridad con que se está trabajando queda en evidencia también en la creciente cantidad de robos y saqueos que se dan dentro de los hospitales”, sostiene el doctor Martín Pedersoli, su presidente.

“Aunque es fundamental mejorar las condiciones de seguridad, y para eso le hemos pedido ya al Municipio que destine agentes de la Policía local a la custodia de hospitales, creemos que la solución al problema de la violencia no pasa sólo por ahí. Es preciso además mejorar la atención de los pacientes reforzando las guardias e instrumentando otras medidas para evitar la largas esperas que enfrentan hoy muchos pacientes y que llevan a algunos de ellos a descargar la bronca contra el propio profesional”.

TAMBIEN EN PRIVADOS

Aunque sin la virulencia que registra en hospitales públicos, la creciente cantidad de agresiones contra el personal de salud constituye un fenómeno que se da también en sanatorios y clínicas privadas, según reconocen desde FECLIBA.

“Se dan sobre todo en los fines de semana por la madrugada, y en especial en los establecimientos que absorben muchos pacientes en su guardia -explica Néstor Porras, tesorero de la entidad-. Si bien algunas clínicas trabajan con seguridad privada, en la situación actual no todas pueden costearlo. Por eso estamos analizando solicitarle al ministerio de Seguridad que nos incluya en el sistema de botones antipánico para tener al menos apoyo inmediato de la policía para controlar situaciones difíciles de manejar”.