El principal uso de Facebook: ver en qué andan los amigos y conocidos

Ese impulso tan humano y ancestral que consiste en saber cómo viven y qué hacen los demás constituye también el motor de Facebook, una red social que cerca de cumplir veinte años concita el interés de unos dos mil millones de usuarios activos a nivel mundial.

Así lo reconoció de hecho el propio vicepresidente de Facebook, Tom Alison, quien dijo que los usuarios de la red social llegan mayormente a ella por dos usos que se imponen claramente por sobre el resto: conectar y descubrir.

“Las personas siguen viniendo (a Facebook) para conectar con sus amigos y familiares porque quieren ver qué hacen. Incluso, hacen eso con las comunidades de las que forman parte porque tienen grupos significativos y quieren ver qué ocurre con ellos”, contó Alison.

En la entrevista, el directivo comentó no obstante que actualmente se puede hablar de un segundo uso.

“Queremos mostrar a los usuarios de qué se trata más allá de su red de amigos”

“Algunos (usuarios) dicen que vienen para estar entretenidos, algunos para descubrir algo nuevo, o a veces es solo para ver qué pasa en el mundo y hablamos de descubrimientos, por lo que estamos intentando ayudar a las personas con eso”, afirmó.

Para el ejecutivo de Meta, el descubrir contenido nuevo es una forma que tienen los usuarios para explorar ya sea en sus celulares o en dispositivos de escritorio.

Esta segunda forma de uso que tienen los usuarios de Facebook ha motivado a que la aplicación busque realizar inversiones relacionadas con potenciar esta experiencia y hacerla más cómoda para los usuarios.

Dado “hay mucha gente en el mundo haciendo cosas interesantes, queremos mostrar (a los usuarios de Facebook) de qué se trata más allá de su red de amigos”, contó Alison, en diálogo con Infobae, al mencionar que la red social ha comenzado a apuntar “hacia las recomendaciones” de contenidos no necesariamente relacionados con el entorno de sus usuarios pero que considera que podría ser de interés para ellos.

Para el representante de la compañía, gracias a las recomendaciones “se generan muchas conversaciones entre contactos o amigos dentro de la plataforma”.

“Si se encuentra algo interesante, es posible que sea compartido con otra persona y se genere un diálogo. Combinamos ambas necesidades (conectar y descubrir) para que las personas sientan que Facebook es un buen lugar para hacerlas”, dijo al diario argentino.

El vicepresidente de Facebook resaltó no obstante que los usuarios tienen el control del contenido.

RECOMENDACIONES BAJO CONTROL

“Las recomendaciones generadas en Facebook no se encuentran fuera del control de los usuarios sino que al contrario, pueden ser moldeadas según los gustos de las personas que consumen contenido dentro de la red social”, señaló Alison al comentar que “las personas deben tener una sensación de control y Facebook hace eso de diferentes formas”.

“Las personas siguen viniendo para conectar con sus amigos y familiares porque quieren ver qué hacen. Incluso, hacen eso con las comunidades de las que forman parte porque tienen grupos significativos y quieren ver qué ocurre con ellos”

Tom Alison
Vicepresidente de Facebook

El directivo mencionó además que el primer método para tomar el control de lo que las personas quieren ver en la plataforma es la sección “Feed”, en la que se pueden ver las actualizaciones publicadas por los contactos del usuario en orden cronológico y sin filtros, de modo que solo al ingresar los usuarios podrán tener una visión general de lo que hacen sus amigos más cercanos dentro de la plataforma.

Alison también afirmó que las personas que tengan una cuenta activa en Facebook podrán indicarle al algoritmo de la red social cuándo quieren ver más de una publicación en su formato de fotos, historias o Reels.

Como usuario “puedes esconder cosas: tenemos opciones para ´mostrar más´ o ´mostrar menos´. De manera que puedes ver una historia y señalarla como algo que quieres ver con más o menos frecuencia. Ese es nuestro intento por hacer que nos digas cuándo algo funciona para ti y cuándo no”, explicó.